2014年的春夏之交，東莞麻涌鎮(zhèn)，沿途可以看到巨型的拖車往返于通往工廠的路上，布滿深深淺淺的車轍。玖龍紙業(yè)的總部以及全球最大的生產(chǎn)基地就位于這里，一片藍色屋頂?shù)墓S區(qū)中，近7,000員工每年為玖龍紙業(yè)生產(chǎn)500多萬噸的再生紙。
正在感覺寒意的中國經(jīng)濟大環(huán)境，并沒有給這家全球最大的再生包裝紙生產(chǎn)商造成太大影響，根據(jù)最新的財報，截至2013年12月31日六個月，銷售額與去年同期持平，約147.14億元。期間，毛利率微跌至15.8%，但通過成本控制，盈利卻增45.1%至9.83億元。
張茵這天的氣色很好，依然是她一貫的笑眼彎彎表情，一襲橄欖綠的香奈兒風格套裝，搭配簡約的方形祖母綠首飾，就像春天一樣給人生氣勃勃的感覺。她看起來已經(jīng)完全從2008年的風波中走出來，無論對未來公司業(yè)績還是員工管理都有著充分的信心。
“我覺得下半年經(jīng)濟會開始好轉，有的行業(yè)已經(jīng)有一種萌動的感覺�！彼睦碛墒请m然國家沒出臺類似四萬億的刺激政策，但隨著城鎮(zhèn)化的推進及中小企業(yè)扶持等針對性政策的持續(xù)發(fā)酵，以及下半年的季節(jié)性因素，會令中國經(jīng)濟有向好的可能。而中國經(jīng)濟的變化又會對世界經(jīng)濟產(chǎn)生影響，她個人始終對未來抱有樂觀態(tài)度。對于包裝紙的市場，張茵認為，供需整體是平衡的，網(wǎng)購的增長可以去彌補由于經(jīng)濟和消費放緩對需求的影響。未來在不過激增加產(chǎn)能的情況下，通過少量、適度的增長去補充落后產(chǎn)能淘汰的量，包裝紙市場整體的供需仍然能夠保持基本平衡。
回歸到玖龍紙業(yè)本身，沈陽基地一期工程即將投產(chǎn)，越南基地二期工程正在推進，計劃于2015年投產(chǎn)。談到玖龍的發(fā)展，張茵認為，“產(chǎn)能增長一直是跟著市場在走”，“財務費用也會往下走”，“玖龍的增長是心中有數(shù)和穩(wěn)健的”。而且從去年開始，包裝紙行業(yè)開始保持滿負荷運轉，庫存不到正常水平的50%。春節(jié)前下游訂單回暖跡像明顯，出貨順暢，行業(yè)內多家企業(yè)表示將會提價。
過去數(shù)年在外界非議壓力下，玖龍紙業(yè)一直堅持以高負債的方式迅速擴大產(chǎn)能，目前各生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略布局已經(jīng)基本完成，未來更側重于細化內部管理，充分發(fā)揮規(guī)模效益和成本優(yōu)勢�？煅钥煺Z的張茵說：“外界一直說玖龍的負債高，但我們的負債都轉化為了有效產(chǎn)能的增長。我對玖龍能踩準市場節(jié)點感到很滿意，現(xiàn)在我們從擴規(guī)模轉向練內功，完全有能力把負債降下來�！�
最近，玖紙致力優(yōu)化其債務結構，借入更多美元銀行貨款，因其借貸利率僅約為3%。事實上，公司在9月底時與中國銀行若干分行訂立融資協(xié)議，獲得最多3億美元的貸款融資，而于11月中公司亦與國家開發(fā)銀行簽訂5.3億美元的貸款融資協(xié)議，所得的資金主要是用于償還以較高利率計息的現(xiàn)有銀行貸款及作流動資金。在持續(xù)優(yōu)化其債務結構的策略下，管理層預期公司的平均財務成本將由2013財年的5.1%降低至2014財年的4.2%至4.5%，而其凈負債權益比率于2016財年前將可望降至70%至80%的水平。
與同時代的人相比，張茵是一個非常務實的人。這與她的成長經(jīng)歷有關，上個世紀50年代她出生在廣東韶關的一個軍人家庭，家境貧寒，家里兄弟姐妹共8個，她是老大，所以小小年紀便要承擔起家庭的重任。她說道：“我很小的時候就外出找工作，因為我有弟弟妹妹要照顧�！彼盅a充說：“這教會了我即使困難再大也永遠不要退縮，這一點是我在大學里學不到的。”
這種堅毅、務實的性格，讓張茵在事業(yè)起步期善于學習并積累人脈，從一個會計做起，1985年她已經(jīng)存夠到3萬港元在香港起步她的廢紙回收事業(yè)。她當時的合作伙伴至今對她豪爽大氣、講誠信、不懼黑社會威脅的處事風格記憶猶新。
1990年，張茵與丈夫劉名中一起到美國拓展她的新事業(yè)，創(chuàng)辦美國中南控股公司，將美國廢紙運到中國和其他地方回收再生造紙。當時有大量來自中國的貨船抵達美國港口的時候載滿貨物，返航的時候卻留下大量的空倉位。美國巨大的市場，以及這種貿易不平衡產(chǎn)生的運價折扣，令中南控股公司業(yè)績迅猛發(fā)展，到2001年，中南公司成為美中航線上一枝獨秀的出口商。
而張茵并未止步于此，1998年她在東莞投產(chǎn)20萬噸的包裝紙生產(chǎn)線，從廢紙貿易轉型為廢紙造紙。而當時中國內地絕大部分造紙廠還只是處于5萬噸左右的年產(chǎn)規(guī)模，但張茵在東莞投產(chǎn)的第一臺機器就是20萬噸的年產(chǎn)規(guī)模。從1998年第一條生產(chǎn)線投產(chǎn)，到2006年身價270億元成為首富，張茵只用了8年，所以當時有人將玖龍紙業(yè)的造紙機戲稱為“印鈔機”。
中國造紙工業(yè)在過去10多年的時間里，原料體系發(fā)生了革命性的變化。而張茵，正是這場革命性變化的重要推動者，隨著中國市場對包裝紙的需求急劇增加，玖龍紙業(yè)抓住了箱紙板處于市場成長期的歷史機遇，又利用廢紙造紙的成本優(yōu)勢，不斷快速擴張，完成戰(zhàn)略布局，成就了今天的紙業(yè)霸主地位。
對于行業(yè)的看法，張茵表示，“我們選對了行業(yè)�！卑b業(yè)屬于消費品范疇，而互聯(lián)網(wǎng)再造了現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)，改變了操作模式、運輸以及包裝三大環(huán)節(jié)，包裝紙是與消費息息相關的行業(yè)，雖然消費市場受不確定因素影響導致需求放緩，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起彌補了其他消費需求的影響。
但是這種務實的性格，讓張茵在事業(yè)上獲得成功同時，也讓她在前幾年并沒有培養(yǎng)起社會輿論的敏感度。2008年張茵提出新勞動法將提高勞動成本、導致制造業(yè)負擔雪上加霜的政協(xié)提案，令外界認為她是為富人代言而群起攻之。批評浪潮出乎張茵意料，她原本指望能在北京輕輕松松地過一周，打包的時候還把運動裝和運動鞋帶上了，但最后根本沒機會從行李箱里拿出來。隨后由于“血汗工廠”風波，股價一度跌到港幣0.7元左右。
張茵將這一年的風波視為她至今事業(yè)上的最大挫折。但她堅信自己創(chuàng)辦的是一家高科技的環(huán)保公司，而不是像輿論所說的以苛刻員工獲得利潤的勞動密集型污染產(chǎn)業(yè)，這種自信讓她迅速調整了心態(tài)采取種種措施應對。她至今記得當時自己快速改變，邀請了100多位媒體記者到工廠現(xiàn)場參觀，把所有的生產(chǎn)流程都公開給大家看：她做的是不是高污染的“血汗工廠”。她現(xiàn)在樂觀地說，回頭看來，這次歷練加速了公司的規(guī)范化，現(xiàn)在公司的管理更加的透明。
2009年雖然她根據(jù)市場形勢推遲了一些工廠的建設，但在隨后經(jīng)濟V型反彈為玖龍紙業(yè)的高速擴張積蓄了能量，會計出身的張茵平時成本控制嚴格，碰到機會時出手卻不猶豫。至今玖龍紙業(yè)已經(jīng)完成了覆蓋中國六大包裝紙板市場的目標，成為全球唯一能夠大規(guī)�？缭街袊鴸|南西北各大包裝紙市場的造紙企業(yè)。而且其自動化生產(chǎn)線的提前布局，也讓玖龍紙業(yè)近年來不受珠三角用工荒的影響，目前玖龍紙業(yè)一條生產(chǎn)線的技術工人不超過20人。而她從一開始就著力于把握造紙核心技術，在環(huán)保及科技方面建立先發(fā)優(yōu)勢，也從淘汰落后產(chǎn)能的新一輪宏觀調控中脫穎而出。
如今的張茵依然保持務實、開放的心態(tài)，不過在社會話題的參與上她開始更加關注宏觀方向。比如她今年的提案是建議中國打造工業(yè)強國，呼吁國家加大政府扶持力度鼓勵創(chuàng)新與技術研發(fā);在宣傳上要倡導全社會重視工業(yè)制造的氛圍，打好經(jīng)濟的基礎等。具體到玖龍紙業(yè)本身，她的愿景是未來能打造一個像德國企業(yè)風格、掌握核心技術、質量達到國際化標準的百年基業(yè)。她始終認為，玖龍的核心競爭力在于專注核心技術，專注一個行業(yè)，而且善于把握時機�！�90年代如果要做地產(chǎn)，我實在太多機會了。但我覺得優(yōu)秀的企業(yè)家不是說在某一個時間段取得什么樣的成績，而是她是否能夠扎根深耕一個行業(yè)，而且把企業(yè)代代相傳下去。”
說到她起家的東莞地區(qū)，她認為有部分行業(yè)，比如代工行業(yè)受經(jīng)濟大環(huán)境影響遭遇了困境，但是這并非東莞特有，在全國市場都是如此。她始終對東莞的前景有信心，認為這個地區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎成熟，而且東莞幾年前在“騰籠換鳥”期間已經(jīng)開始轉型，現(xiàn)在所需要的只是加快升級，張茵希望外界能對東莞保持信心。
由于是長姐出身，加上白手起家，張茵不否認自己在企業(yè)內部就像一個“大家長”。但她說自己不是“一言堂”作風，對家人對員工都要把握好“度”，丈夫劉名中、弟弟張成飛以及兒子劉晉嵩現(xiàn)在都是公司里的高層，發(fā)生分歧時誰有理就聽誰的。她說公司倡導“民主加智慧”的決策方式。她說服別人時，注意的是數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗的結合，從不會以權威的態(tài)度非要事情完全按照她的意思執(zhí)行。在上一次采訪中，我們也可以觀察到，氣場強大的張茵在和她丈夫合影時，卻有種小鳥依人的默契感，因為兩個人都很忙，如果出差時兩個人剛好是碰上同一航班，她都會非常高興。她也坦承，身為女性，天生要比男性懂得平衡的藝術，即使事業(yè)做得再大，對家里的事情都要多張羅一些。
而玖龍紙業(yè)的員工也表示，張茵對員工的管理很講原則，不偏不倚，獎罰分明，和員工的溝通也很講究方式方法。每年年終，她還會抽出時間與公司部分員工見面，談的既可以是對工作和公司的意見，也可以是個人的想法和要求。
張茵自己則認為，對員工好，不是看小恩小惠，而是要從大方向著手。首先，要做一家優(yōu)秀的企業(yè)，給員工安全感，知道跟隨著老板大方向是不會錯的;其次，要給員工一個可以發(fā)揮才干的平臺，他們有希望才能充滿干勁;最后，要關心員工整體的健康與精神面貌�！拔蚁Ｍ麊T工覺得玖龍是個大家庭，不僅這一代想在這里工作，連自己的下一代都要來這里工作，我覺得這就是我們最大的成功�！�
雖然張茵并不認為女性特質對她在企業(yè)管理上有特別的影響，但她認為企業(yè)家要剛柔相濟、粗中有細地進行管理。從一些細節(jié)仍然可以看出她特有的細膩：比如她非常關注員工的“吃住行”，專門在清遠建了一個生態(tài)園，給員工供應新鮮食材，她還非常關注員工對公司食堂的評分，要求各基地在每兩周的集團例會上匯報，她自己每天的午飯也是讓食堂直接送飯盒到辦公室。張茵還非常重視管理層和員工的談話交流，讓工會多組織員工活動，及時給生活遇到困難的員工伸出援手。這些細節(jié)無疑會讓員工心里頗為踏實和溫暖。
另一方面，就像金融海嘯時人們曾經(jīng)說笑道：“如果雷曼兄弟是雷曼姐妹，那么他們不一定會破產(chǎn)。”張茵雖然在事業(yè)上非常積極進取，甚至具備一定的冒險精神，但她的專注與風險控制意識卻讓玖龍紙業(yè)能把握住擴張與穩(wěn)健之間的平衡。對于玖龍的高速發(fā)展，張茵的說法是，“市場不等人。我要是今天不發(fā)展，要是等一年或者兩三年再發(fā)展，那我就跟不上市場了，我就錯過這個機會了。那我們就變得很普通，跟其他隨便哪家工廠都沒什么區(qū)別了!”但她也強調，她了解市場，而且知道企業(yè)的底線在哪里，她的冒險永遠是有把握地冒險。
多面張茵
對員工
張茵對員工的管理很講原則，不偏不倚，獎罰分明，和員工的溝通也很講究方式方法。每年年終，她還會抽出時間與公司部分員工見面，談的既可以是對工作和公司的意見，也可以是個人的想法和要求。
對家人
張茵出生在廣東韶關的一個軍人家庭，家境貧寒，家里兄弟姐妹共8個，她是老大，所以小小年紀便要承擔起家庭的重任�！拔液苄〉臅r候就外出找工作，因為我有弟弟妹妹要照顧�！�
對老公
氣場強大的張茵在和她丈夫合影時，卻有種小鳥依人的默契感，因為兩個人都很忙，如果出差時兩個人剛好是碰上同一航班，她都會非常高興。 |
