2014年的春夏之交，東莞麻涌鎮(zhèn)，沿途可以看到巨型的拖車往返于通往工廠的路上，布滿深深淺淺的車轍。玖龍紙業(yè)的總部以及全球最大的生產(chǎn)基地就位于這里，一片藍(lán)色屋頂?shù)墓�廠區(qū)中，近7,000員工每年為玖龍紙業(yè)生產(chǎn)500多萬噸的再生紙。

　　正在感覺寒意的中國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，并沒有給這家全球最大的再生包裝紙生產(chǎn)商造成太大影響，根據(jù)最新的財(cái)報(bào)，截至2013年12月31日六個月，銷售額與去年同期持平，約147.14億元。期間，毛利率微跌至15.8%，但通過成本控制，盈利卻增45.1%至9.83億元。

　　張茵這天的氣色很好，依然是她一貫的笑眼彎彎表情，一襲橄欖綠的香奈兒風(fēng)格套裝，搭配簡約的方形祖母綠首飾，就像春天一樣給人生氣勃勃的感覺。她看起來已經(jīng)完全從2008年的風(fēng)波中走出來，無論對未來公司業(yè)績還是員工管理都有著充分的信心。

　　“我覺得下半年經(jīng)濟(jì)會開始好轉(zhuǎn)，有的行業(yè)已經(jīng)有一種萌動的感覺�！彼�的理由是雖然國家沒出臺類似四萬億的刺激政策，但隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)及中小企業(yè)扶持等針對性政策的持續(xù)發(fā)酵，以及下半年的季節(jié)性因素，會令中國經(jīng)濟(jì)有向好的可能。而中國經(jīng)濟(jì)的變化又會對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，她個人始終對未來抱有樂觀態(tài)度。對于包裝紙的市場，張茵認(rèn)為，供需整體是平衡的，網(wǎng)購的增長可以去彌補(bǔ)由于經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)放緩對需求的影響。未來在不過激增加產(chǎn)能的情況下，通過少量、適度的增長去補(bǔ)充落后產(chǎn)能淘汰的量，包裝紙市場整體的供需仍然能夠保持基本平衡。

　　回歸到玖龍紙業(yè)本身，沈陽基地一期工程即將投產(chǎn)，越南基地二期工程正在推進(jìn)，計(jì)劃于2015年投產(chǎn)。談到玖龍的發(fā)展，張茵認(rèn)為，“產(chǎn)能增長一直是跟著市場在走”，“財(cái)務(wù)費(fèi)用也會往下走”，“玖龍的增長是心中有數(shù)和穩(wěn)健的”。而且從去年開始，包裝紙行業(yè)開始保持滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，庫存不到正常水平的50%。春節(jié)前下游訂單回暖跡像明顯，出貨順暢，行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)表示將會提價。

　　過去數(shù)年在外界非議壓力下，玖龍紙業(yè)一直堅(jiān)持以高負(fù)債的方式迅速擴(kuò)大產(chǎn)能，目前各生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略布局已經(jīng)基本完成，未來更側(cè)重于細(xì)化內(nèi)部管理，充分發(fā)揮規(guī)模效益和成本優(yōu)勢�？煅钥煺Z的張茵說：“外界一直說玖龍的負(fù)債高，但我們的負(fù)債都轉(zhuǎn)化為了有效產(chǎn)能的增長。我對玖龍能踩準(zhǔn)市場節(jié)點(diǎn)感到很滿意，現(xiàn)在我們從擴(kuò)規(guī)模轉(zhuǎn)向練內(nèi)功，完全有能力把負(fù)債降下來�！�

　　最近，玖紙致力優(yōu)化其債務(wù)結(jié)構(gòu)，借入更多美元銀行貨款，因其借貸利率僅約為3%。事實(shí)上，公司在9月底時與中國銀行若干分行訂立融資協(xié)議，獲得最多3億美元的貸款融資，而于11月中公司亦與國家開發(fā)銀行簽訂5.3億美元的貸款融資協(xié)議，所得的資金主要是用于償還以較高利率計(jì)息的現(xiàn)有銀行貸款及作流動資金。在持續(xù)優(yōu)化其債務(wù)結(jié)構(gòu)的策略下，管理層預(yù)期公司的平均財(cái)務(wù)成本將由2013財(cái)年的5.1%降低至2014財(cái)年的4.2%至4.5%，而其凈負(fù)債權(quán)益比率于2016財(cái)年前將可望降至70%至80%的水平。

　　與同時代的人相比，張茵是一個非常務(wù)實(shí)的人。這與她的成長經(jīng)歷有關(guān)，上個世紀(jì)50年代她出生在廣東韶關(guān)的一個軍人家庭，家境貧寒，家里兄弟姐妹共8個，她是老大，所以小小年紀(jì)便要承擔(dān)起家庭的重任。她說道：“我很小的時候就外出找工作，因?yàn)槲矣械艿苊妹靡�照顧。”她又補(bǔ)充說：“這教會了我即使困難再大也永遠(yuǎn)不要退縮，這一點(diǎn)是我在大學(xué)里學(xué)不到的�！�

　　這種堅(jiān)毅、務(wù)實(shí)的性格，讓張茵在事業(yè)起步期善于學(xué)習(xí)并積累人脈，從一個會計(jì)做起，1985年她已經(jīng)存夠到3萬港元在香港起步她的廢紙回收事業(yè)。她當(dāng)時的合作伙伴至今對她豪爽大氣、講誠信、不懼黑社會威脅的處事風(fēng)格記憶猶新。

　　1990年，張茵與丈夫劉名中一起到美國拓展她的新事業(yè)，創(chuàng)辦美國中南控股公司，將美國廢紙運(yùn)到中國和其他地方回收再生造紙。當(dāng)時有大量來自中國的貨船抵達(dá)美國港口的時候載滿貨物，返航的時候卻留下大量的空倉位。美國巨大的市場，以及這種貿(mào)易不平衡產(chǎn)生的運(yùn)價折扣，令中南控股公司業(yè)績迅猛發(fā)展，到2001年，中南公司成為美中航線上一枝獨(dú)秀的出口商。

　　而張茵并未止步于此，1998年她在東莞投產(chǎn)20萬噸的包裝紙生產(chǎn)線，從廢紙貿(mào)易轉(zhuǎn)型為廢紙?jiān)旒�。而�?dāng)時中國內(nèi)地絕大部分造紙廠還只是處于5萬噸左右的年產(chǎn)規(guī)模，但張茵在東莞投產(chǎn)的第一臺機(jī)器就是20萬噸的年產(chǎn)規(guī)模。從1998年第一條生產(chǎn)線投產(chǎn)，到2006年身價270億元成為首富，張茵只用了8年，所以當(dāng)時有人將玖龍紙業(yè)的造紙機(jī)戲稱為“印鈔機(jī)”。

　　中國造紙工業(yè)在過去10多年的時間里，原料體系發(fā)生了革命性的變化。而張茵，正是這場革命性變化的重要推動者，隨著中國市場對包裝紙的需求急劇增加，玖龍紙業(yè)抓住了箱紙板處于市場成長期的歷史機(jī)遇，又利用廢紙?jiān)旒埖某杀緝?yōu)勢，不斷快速擴(kuò)張，完成戰(zhàn)略布局，成就了今天的紙業(yè)霸主地位。

　　對于行業(yè)的看法，張茵表示，“我們選對了行業(yè)�！卑�裝業(yè)屬于消費(fèi)品范疇，而互聯(lián)網(wǎng)再造了現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)，改變了操作模式、運(yùn)輸以及包裝三大環(huán)節(jié)，包裝紙是與消費(fèi)息息相關(guān)的行業(yè)，雖然消費(fèi)市場受不確定因素影響導(dǎo)致需求放緩，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起彌補(bǔ)了其他消費(fèi)需求的影響。

　　但是這種務(wù)實(shí)的性格，讓張茵在事業(yè)上獲得成功同時，也讓她在前幾年并沒有培養(yǎng)起社會輿論的敏感度。2008年張茵提出新勞動法將提高勞動成本、導(dǎo)致制造業(yè)負(fù)擔(dān)雪上加霜的政協(xié)提案，令外界認(rèn)為她是為富人代言而群起攻之。批評浪潮出乎張茵意料，她原本指望能在北京輕輕松松地過一周，打包的時候還把運(yùn)動裝和運(yùn)動鞋帶上了，但最后根本沒機(jī)會從行李箱里拿出來。隨后由于“血汗工廠”風(fēng)波，股價一度跌到港幣0.7元左右。

　　張茵將這一年的風(fēng)波視為她至今事業(yè)上的最大挫折。但她堅(jiān)信自己創(chuàng)辦的是一家高科技的環(huán)保公司，而不是像輿論所說的以苛刻員工獲得利潤的勞動密集型污染產(chǎn)業(yè)，這種自信讓她迅速調(diào)整了心態(tài)采取種種措施應(yīng)對。她至今記得當(dāng)時自己快速改變，邀請了100多位媒體記者到工廠現(xiàn)場參觀，把所有的生產(chǎn)流程都公開給大家看：她做的是不是高污染的“血汗工廠”。她現(xiàn)在樂觀地說，回頭看來，這次歷練加速了公司的規(guī)范化，現(xiàn)在公司的管理更加的透明。

　　2009年雖然她根據(jù)市場形勢推遲了一些工廠的建設(shè)，但在隨后經(jīng)濟(jì)V型反彈為玖龍紙業(yè)的高速擴(kuò)張積蓄了能量，會計(jì)出身的張茵平時成本控制嚴(yán)格，碰到機(jī)會時出手卻不猶豫。至今玖龍紙業(yè)已經(jīng)完成了覆蓋中國六大包裝紙板市場的目標(biāo)，成為全球唯一能夠大規(guī)�？缭街袊鴸|南西北各大包裝紙市場的造紙企業(yè)。而且其自動化生產(chǎn)線的提前布局，也讓玖龍紙業(yè)近年來不受珠三角用工荒的影響，目前玖龍紙業(yè)一條生產(chǎn)線的技術(shù)工人不超過20人。而她從一開始就著力于把握造紙核心技術(shù)，在環(huán)保及科技方面建立先發(fā)優(yōu)勢，也從淘汰落后產(chǎn)能的新一輪宏觀調(diào)控中脫穎而出。

　　如今的張茵依然保持務(wù)實(shí)、開放的心態(tài)，不過在社會話題的參與上她開始更加關(guān)注宏觀方向。比如她今年的提案是建議中國打造工業(yè)強(qiáng)國，呼吁國家加大政府扶持力度鼓勵創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā);在宣傳上要倡導(dǎo)全社會重視工業(yè)制造的氛圍，打好經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)等。具體到玖龍紙業(yè)本身，她的愿景是未來能打造一個像德國企業(yè)風(fēng)格、掌握核心技術(shù)、質(zhì)量達(dá)到國際化標(biāo)準(zhǔn)的百年基業(yè)。她始終認(rèn)為，玖龍的核心競爭力在于專注核心技術(shù)，專注一個行業(yè)，而且善于把握時機(jī)�！�90年代如果要做地產(chǎn)，我實(shí)在太多機(jī)會了。但我覺得優(yōu)秀的企業(yè)家不是說在某一個時間段取得什么樣的成績，而是她是否能夠扎根深耕一個行業(yè)，而且把企業(yè)代代相傳下去。”

　　說到她起家的東莞地區(qū)，她認(rèn)為有部分行業(yè)，比如代工行業(yè)受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響遭遇了困境，但是這并非東莞特有，在全國市場都是如此。她始終對東莞的前景有信心，認(rèn)為這個地區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)成熟，而且東莞幾年前在“騰籠換鳥”期間已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在所需要的只是加快升級，張茵希望外界能對東莞保持信心。

　　由于是長姐出身，加上白手起家，張茵不否認(rèn)自己在企業(yè)內(nèi)部就像一個“大家長”。但她說自己不是“一言堂”作風(fēng)，對家人對員工都要把握好“度”，丈夫劉名中、弟弟張成飛以及兒子劉晉嵩現(xiàn)在都是公司里的高層，發(fā)生分歧時誰有理就聽誰的。她說公司倡導(dǎo)“民主加智慧”的決策方式。她說服別人時，注意的是數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，從不會以權(quán)威的態(tài)度非要事情完全按照她的意思執(zhí)行。在上一次采訪中，我們也可以觀察到，氣場強(qiáng)大的張茵在和她丈夫合影時，卻有種小鳥依人的默契感，因?yàn)閮蓚�人都很忙，如果出差時兩個人剛好是碰上同一航班，她都會非常高興。她也坦承，身為女性，天生要比男性懂得平衡的藝術(shù)，即使事業(yè)做得再大，對家里的事情都要多張羅一些。

　　而玖龍紙業(yè)的員工也表示，張茵對員工的管理很講原則，不偏不倚，獎罰分明，和員工的溝通也很講究方式方法。每年年終，她還會抽出時間與公司部分員工見面，談的既可以是對工作和公司的意見，也可以是個人的想法和要求。

　　張茵自己則認(rèn)為，對員工好，不是看小恩小惠，而是要從大方向著手。首先，要做一家優(yōu)秀的企業(yè)，給員工安全感，知道跟隨著老板大方向是不會錯的;其次，要給員工一個可以發(fā)揮才干的平臺，他們有希望才能充滿干勁;最后，要關(guān)心員工整體的健康與精神面貌。“我希望員工覺得玖龍是個大家庭，不僅這一代想在這里工作，連自己的下一代都要來這里工作，我覺得這就是我們最大的成功�！�

　　雖然張茵并不認(rèn)為女性特質(zhì)對她在企業(yè)管理上有特別的影響，但她認(rèn)為企業(yè)家要剛?cè)嵯酀?jì)、粗中有細(xì)地進(jìn)行管理。從一些細(xì)節(jié)仍然可以看出她特有的細(xì)膩：比如她非常關(guān)注員工的“吃住行”，專門在清遠(yuǎn)建了一個生態(tài)園，給員工供應(yīng)新鮮食材，她還非常關(guān)注員工對公司食堂的評分，要求各基地在每兩周的集團(tuán)例會上匯報(bào)，她自己每天的午飯也是讓食堂直接送飯盒到辦公室。張茵還非常重視管理層和員工的談話交流，讓工會多組織員工活動，及時給生活遇到困難的員工伸出援手。這些細(xì)節(jié)無疑會讓員工心里頗為踏實(shí)和溫暖。

　　另一方面，就像金融海嘯時人們曾經(jīng)說笑道：“如果雷曼兄弟是雷曼姐妹，那么他們不一定會破產(chǎn)�！睆堃痣m然在事業(yè)上非常積極進(jìn)取，甚至具備一定的冒險精神，但她的專注與風(fēng)險控制意識卻讓玖龍紙業(yè)能把握住擴(kuò)張與穩(wěn)健之間的平衡。對于玖龍的高速發(fā)展，張茵的說法是，“市場不等人。我要是今天不發(fā)展，要是等一年或者兩三年再發(fā)展，那我就跟不上市場了，我就錯過這個機(jī)會了。那我們就變得很普通，跟其他隨便哪家工廠都沒什么區(qū)別了!”但她也強(qiáng)調(diào)，她了解市場，而且知道企業(yè)的底線在哪里，她的冒險永遠(yuǎn)是有把握地冒險。

　　多面張茵

　　對員工

　　張茵對員工的管理很講原則，不偏不倚，獎罰分明，和員工的溝通也很講究方式方法。每年年終，她還會抽出時間與公司部分員工見面，談的既可以是對工作和公司的意見，也可以是個人的想法和要求。

　　對家人

　　張茵出生在廣東韶關(guān)的一個軍人家庭，家境貧寒，家里兄弟姐妹共8個，她是老大，所以小小年紀(jì)便要承擔(dān)起家庭的重任�！拔液苄〉臅r候就外出找工作，因?yàn)槲矣械艿苊妹靡�照顧。�?/P>

　　對老公

　　氣場強(qiáng)大的張茵在和她丈夫合影時，卻有種小鳥依人的默契感，因?yàn)閮蓚�人都很忙，如果出差時兩個人剛好是碰上同一航班，她都會非常高興。