1月5日召開的全國郵政管理工作會議上獲悉：2016年全年完成郵政業(yè)業(yè)務總量7410億元，同比增長45.9%;業(yè)務收入5380億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)，同比增長33.2%。其中，快遞業(yè)務量完成313.5億件，同比增長51.7%;業(yè)務收入完成4005億元，同比增長44.6%，連續(xù)6年保持50%左右的高速增長。郵政普遍服務和快遞服務滿意度穩(wěn)中有升，消費者申訴處理滿意率達到97.6%。

　　在快遞業(yè)綠色包裝方面，2016年主要品牌快遞企業(yè)電子運單使用率達到70%，全行業(yè)新能源汽車使用量超過4000輛。在末端服務能力方面，全國布放智能快件箱累計超10萬組，年投遞快件逾10億件;全國高校規(guī)范收投率達到84%，黑龍江、湖北、海南達到100%。

　　郵政業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用不斷發(fā)揮，日均服務超過2.5億人次，支撐網(wǎng)絡零售額超過4萬億元，占社會消費品零售總額比重達到12.5%，新增就業(yè)20萬人以上。2016年，全年農(nóng)村地區(qū)收投包裹超過80億件，直接服務農(nóng)產(chǎn)品(12.490, 0.00, 0.00%)外銷達1000億元以上。

　　國家郵政局局長馬軍勝介紹說，2017年，預計全年郵政業(yè)業(yè)務總量完成9260億元，同比增長25%;業(yè)務收入完成6450億元，同比增長20%。其中，快遞業(yè)務量完成423億件，同比增長35%;業(yè)務收入完成5165億元，同比增長30%。