網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)強(qiáng)勁，大量快遞包裝帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染問(wèn)題卻不容忽視。近幾年，國(guó)內(nèi)一些電商網(wǎng)站推出了紙箱回收活動(dòng)，有的快遞企業(yè)和電商推行綠色包裝。如此做法取得了怎樣的效果?如何解決網(wǎng)購(gòu)紙箱“留之無(wú)用，棄之可惜”的難題?

　　“買(mǎi)個(gè)芝麻大的東西，浪費(fèi)一個(gè)西瓜大的箱子，真的挺可惜!”北京市海淀區(qū)某大學(xué)學(xué)生張冉，是有著多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，對(duì)網(wǎng)購(gòu)紙箱回收的困擾深有感觸。

　　在張冉宿舍的陽(yáng)臺(tái)上，堆滿了大大小小、各式各樣的紙箱。張冉說(shuō)，這些紙箱都是網(wǎng)購(gòu)的包裝紙箱，堆放在陽(yáng)臺(tái)，不僅占用地方，而且無(wú)法再次發(fā)揮作用。

　　根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成206億件，假設(shè)其中一半使用紙箱包裝，平均每個(gè)紙箱重0.1千克，需要使用103萬(wàn)噸相關(guān)材料。如果能將這些包裝回收利用，節(jié)約環(huán)保作用不容小覷。

　　回收紙箱送積分，實(shí)在!

　　以前，網(wǎng)購(gòu)紙箱主要是由廢品回收站回收處理。“網(wǎng)購(gòu)紙箱送到回收站處理，其實(shí)有些浪費(fèi)�！北本┦谐�(yáng)區(qū)從事廢品回收行業(yè)的祝磊說(shuō)，相比書(shū)本和報(bào)紙，快遞包裝紙箱的回收價(jià)格低得多，一般每公斤4毛錢(qián)。單個(gè)消費(fèi)者積攢的紙箱，不值當(dāng)拿到回收站賣(mài)，只能扔在垃圾桶。清潔員會(huì)將快遞盒子分揀出來(lái)，積攢多了再賣(mài)。

　　快遞紙箱能否由電商回收并直接循環(huán)利用，成為不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者關(guān)注的話題。事實(shí)上，針對(duì)消費(fèi)者的這一難題，不少電商網(wǎng)站已經(jīng)推出回收網(wǎng)購(gòu)紙箱的活動(dòng)。

　　電商網(wǎng)站“1號(hào)店”推出了“1起環(huán)�！ぜ埾浠厥铡被顒�(dòng)，買(mǎi)家如果在簽收商品后將紙箱返還，每個(gè)紙箱可以獲得20積分。積分可在積分商城換購(gòu)商品、參與抽獎(jiǎng)、換抵扣券等。該計(jì)劃目前已覆蓋1號(hào)店在全國(guó)所有的自配送區(qū)。

　　2012年開(kāi)始，中糧我買(mǎi)網(wǎng)發(fā)起配送紙箱回收活動(dòng)。我買(mǎi)網(wǎng)配送員在配送完貨物之后，會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)用戶紙箱是否可以回收。為讓更多用戶響應(yīng)這一環(huán)保舉措，我買(mǎi)網(wǎng)采取了一些鼓勵(lì)的小手段，紙箱回收后收貨人可以獲贈(zèng)100積分。本來(lái)生活等生鮮食品電商在配送后還主動(dòng)回收泡沫保溫箱以循環(huán)利用。

　　電商回收紙箱贈(zèng)送積分的服務(wù)，贏得不少消費(fèi)者“點(diǎn)贊”。張冉說(shuō)，回收紙箱換積分，不僅幫消費(fèi)者化解難題，還帶來(lái)了一些實(shí)惠，更重要的是避免了資源浪費(fèi)，可謂一舉多得。

　　費(fèi)時(shí)費(fèi)力不討好，委屈!

　　消費(fèi)者對(duì)回收紙箱紛紛叫好，但這項(xiàng)工作在實(shí)施中也遭遇不少難題。

　　北京市朝陽(yáng)區(qū)金臺(tái)里居民王林曾在中糧我買(mǎi)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了200多元的生鮮物品。收到的貨品被分放在幾個(gè)紙箱，一些紙箱里面還有保溫泡沫箱。為避免浪費(fèi)，他提出讓送貨人員把紙箱回收。沒(méi)想到，送貨人員說(shuō)：“還有很多快件要送，時(shí)間太緊張，下次再說(shuō)吧�！�

　　耽誤時(shí)間，影響效率，是回收紙箱面臨的一大問(wèn)題。對(duì)于送貨人員來(lái)說(shuō)，如果不回收紙箱，把東西送到、客戶簽字就算完成了配送任務(wù)，馬上可以趕往下一家。但如果回收紙箱，要等客戶把紙箱拆開(kāi)，經(jīng)常需要耽誤幾分鐘。一天下來(lái)，想要完成規(guī)定的快件配送任務(wù)，難免額外加班。

　　“說(shuō)實(shí)話，只要客戶不提出，我們一般不主動(dòng)回收。”某網(wǎng)站配送工作人員小李說(shuō)，雖然公司有回收紙箱的規(guī)定，配送人員也覺(jué)得是一件好事，但畢竟耽誤配送時(shí)間，影響了配送人員的積極性�！叭绻厥占埾鋵�(duì)配送員有所獎(jiǎng)勵(lì)或者約束，情況會(huì)有所改觀�！�

　　“還有一些消費(fèi)者，不希望用回收紙箱包裝商品�！毙±钫f(shuō)，配送過(guò)程中，碰到過(guò)一些消費(fèi)者對(duì)回收二次利用的紙箱有“抵觸”心理。比如，看到包裝商品的紙箱有些破損，會(huì)提出不少疑問(wèn)，比如是不是運(yùn)送過(guò)程中不注意弄壞了包裝?會(huì)不會(huì)影響里面商品的質(zhì)量?“碰到這種情況往往要解釋半天，費(fèi)力又費(fèi)時(shí)，心里很委屈。”

　　回收紙箱，對(duì)電商物流管理提出更高要求。對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后，先由倉(cāng)儲(chǔ)完成商品的分揀和打包，然后由配送車(chē)輛運(yùn)輸?shù)礁鱾�(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)，再由配送人員配送。如果回收紙箱，意味著還要把上述過(guò)程逆向完成一遍，一定程度上增加了管理成本和難度，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是不小的挑戰(zhàn)。

　　多措并舉促環(huán)保，有戲!

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)強(qiáng)勁，大量快遞包裝帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染問(wèn)題不容忽視。2014年，國(guó)家郵政局審議通過(guò)了《快遞業(yè)溫室氣體排放測(cè)量方法》，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)進(jìn)一步提高節(jié)能減排意識(shí)，不斷降低快遞服務(wù)過(guò)程中的能源消耗和溫室氣體排放。

　　踐行環(huán)保，推動(dòng)包裝二次回收利用無(wú)疑是有效手段之一。中國(guó)人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授靳敏認(rèn)為，回收紙箱是企業(yè)履行自己社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，通過(guò)紙箱換積分的方式，消費(fèi)者找到了環(huán)保的方便途徑，企業(yè)也可以通過(guò)紙箱子的循環(huán)利用降低成本，社會(huì)各方互利共贏，值得整個(gè)網(wǎng)購(gòu)和物流行業(yè)效仿。

　　除了回收紙箱，快遞行業(yè)還有很多環(huán)節(jié)可以更環(huán)保。

　　張冉曾在某網(wǎng)站買(mǎi)過(guò)一件T恤衫，拆包裝時(shí)先拆掉外面被層層透明膠帶纏繞的塑料快遞袋，然后打開(kāi)包裹嚴(yán)實(shí)的泡沫紙，接著拿出一個(gè)手提袋，里面還有一層薄薄的透明塑料袋：小小一件短袖，竟需四層包裝!

　　有的網(wǎng)店賣(mài)家擔(dān)心，包裝出現(xiàn)破損有可能影響商品質(zhì)量，經(jīng)常會(huì)遭遇差評(píng)或退貨。為了避免麻煩，索性就多包裝幾層：大箱套小箱，輔以泡沫紙、廢報(bào)紙等，最后再用膠帶纏牢，以達(dá)到貨物完好無(wú)損且買(mǎi)家滿意的效果。“即便多花些成本，總比來(lái)回退換貨更合算�！�

　　在減少過(guò)度包裝方面，一些快遞公司已經(jīng)展開(kāi)了嘗試。據(jù)悉，順豐快遞公司通過(guò)對(duì)文件封尺寸的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了在滿足客戶的同時(shí)在包裝材料方面最大程度的節(jié)省資源。

　　京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為踐行綠色包裝，在膠帶使用方面做了明確規(guī)定。比如，包裝袋、快遞封套包裝基本不使用膠帶。紙箱包裝是膠帶使用最多的地方，為了節(jié)省膠帶，小型紙箱使用“一字形”，中型紙箱使用“十字形”，大型紙箱使用“雙十字形” 。

　　運(yùn)行有效的社會(huì)回收體系也很重要。在電商網(wǎng)站回收包裝困難的情況下，回收體系可以起到“兜底”作用，提高紙箱回收利用效率。

　　以日本為例，垃圾不僅僅按照紙張、塑料、金屬等分類投放，而且進(jìn)一步細(xì)化，僅紙張就包括報(bào)紙雜志、紙板、紙箱等多種小類。管理部門(mén)每月固定時(shí)間到各家門(mén)口回收，消費(fèi)者只需將家庭消費(fèi)的廢紙按類別收好，在規(guī)定的那一天把紙箱帶到門(mén)口或樓下即可。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，節(jié)能減排既能提高效率、降低成本，也是在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。無(wú)論是減少過(guò)度包裝，還是推動(dòng)紙箱回收，企業(yè)都應(yīng)該更加積極主動(dòng)，多措并舉，讓快遞行業(yè)“綠意更濃”。