有些生活用紙企業(yè),走了彎路陷入困境還不醒悟,不知錯在哪里,下面我們來分析部分處在困境中的生活用紙企業(yè)常犯的六大錯誤:
1、沒有策略或拍腦袋決策。剛剛進入生活用紙行業(yè)的傳統造紙巨頭,常常犯這樣的錯誤,認為生活用紙很簡單,隨便抓一個老臣子先定了設備再說(做文化紙和包裝紙就是這樣),然后再胡亂的在行業(yè)內抓個有經驗的營銷總監(jiān)來組建一個銷售團隊,沒有市場部,沒有戰(zhàn)略,價格和費用投入成為企業(yè)唯一戰(zhàn)略戰(zhàn)術,所以難逃虧損的結局,虧損也罷!問題是虧損到什么時候才打住。在進入生活用紙領域之時,首先要做好市場競爭狀況SWOT分析,然后根據公司的資源配備,確定公司的企業(yè)戰(zhàn)略(OGSM),以企業(yè)戰(zhàn)略、目的、目標及衡量指標來組建團隊,購買設備,制定營銷策略等等,這都是有系統的方法和工具,現在拍腦袋成功的概率很低很低了。
2、用工業(yè)品思維做快消品。在這里有必要普及一下工業(yè)品和快消品的不同。工業(yè)品以單位消費為主,為集團采購,金額較大,買的不用,用的不買,部分有技術壁壘;快消品(FMCG)是以家庭和個人為主消費的低值易耗品(基本上是一次性使用),無技術壁壘,基本上購買者即消費者(嬰兒用品除外)。工業(yè)品和快消品因購買人員、購買金額、消費對象、銷售渠道、決策方式、售后服務的不同,決定了它們之間從項目立項后的所有工作都有很大的區(qū)別,如果用工業(yè)用紙的思維來運作生活用紙,走彎路是不可避免的,十八年前某跨國紙業(yè)巨頭的悲痛至今還未恢復,國內的紙業(yè)巨頭卻仍然還在繼續(xù)上演悲劇。
3、把過去某種機遇獲得的成功誤以為是自己的一種能力。過去的某些成功,有能力的成分,有機遇的成分,縱觀改革開放后的三十年,整體上是機遇或膽大的成分大于能力的成分,不然怎么會有造原子彈的不如賣茶葉蛋,拿手術刀的不如拿剃頭刀的呢?當然某些人能夠抓住歷史的機遇做好自己的選擇無疑也是一種能力。2010年以后,你看到了幾個文盲或小學畢業(yè)的做大了一個企業(yè)的,所以不要因過去某種機遇獲得的成功當成了自己的一種能力。舉個例子,因為你有某種關系拿到了一個核心城市的黃金地段,只要你不做成危房,一定是既賣好也賺好,但如果讓你做快消品中的純凈水試試看,就算你廠房一流、團隊一流,廣告一流,最后產品賣成三流也是可能的。所以,不要把過去某種機遇獲得的成功誤以為是自己的一種能力,時代變了,還用老一套不行了,和消費者拉關系和與職能部門拉關系不一樣。
4、選人用人盲目。大多企業(yè)選人用人由老板說了算,老板一般只憑感覺,至多是用一個或兩個維度來評估,這也會給選人用人帶來了雙重的風險。舉三個例子:①以老板選人忠誠為第一原則來說,這種觀點得到了很多人的支持,我認為應該是誠信而不是忠誠,人本來就得講誠信。為什么是忠誠?憑什么要員工單方面忠誠于你,作為普通員工在生存階段考慮的是安全感,但是隨著職務和收入的提高,對歸屬感和被尊敬的需要開始增加,而這個時候你卻在任人唯親,大搞地域山頭,隨意辱罵,還談何歸屬感?這個時候員工離開你,你還說他對你不夠忠誠,有道理嗎?②大部分企業(yè)評判銷售員工能力的時候,都是以業(yè)績?yōu)槲ㄒ恢笜耍诳诼暵曋灰Y果,但是沒有好的過程何來好的結果,有時候業(yè)績不好的區(qū)域負責人付出努力和能力遠遠大于那種基礎好業(yè)績好的區(qū)域負責人,但用業(yè)績好一個指標來衡量能力,評估方法簡單,迎合老板口味,實屬偷懶或非專業(yè)行為;③引進人才缺乏全面系統的評估,基本能力、成長經歷、專業(yè)特長、團隊管理、成功案例等,多角度的分析,再結合公司的需要來全面評估。比方某公司先后有甲、乙兩個營銷總監(jiān),甲將企業(yè)的業(yè)績從零開始,經歷多年做到近3億,乙將企業(yè)業(yè)績從3個億做到了6個億,都是很有能力的頂級營銷高管,哪一個更適合你的公司,就值得深入的分析評估,兩個都優(yōu)秀,但只有一個更適合你的企業(yè)。還有就是哪個營銷總監(jiān)手下走出了更多的優(yōu)秀人才,不能挖掘和培養(yǎng)人才的管理者是一種格局的缺陷。大公司其實也有很多“南郭先生”,我把他稱為“在陽澄湖洗過澡的大閘蟹”,請睜大你的眼睛。
5、不信專業(yè)信感覺。用銷售部管市場部,用車廂帶車頭走,現在四大品牌中有兩家,就是因為市場地位的此消彼長,帶來了市場競爭力地位的顯著變化?焖傧M品市場部專業(yè)程度和公司地位的高低,決定了其公司或品牌在行業(yè)內地位和競爭力的高下。也有人常說,外行可以領導內行,似乎是有點道理,認為或許能突破藩籬,那是因為你沒有評判內行的標準,錯把外行當內行,或是你知道有內行,但是更相信“自己人”而已,沒有將職業(yè)道德和“忠誠度”做好區(qū)分,有時候沒有良好職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平的人,只有所謂的“忠誠”。
6、急于求成,沒有耐心。①要對團隊有耐心。團隊不穩(wěn)則市場不穩(wěn),長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)都是團隊穩(wěn)定的企業(yè),沒有發(fā)現一個長期換領導團隊的公司業(yè)績穩(wěn)定增長,要做到不輕易選,選了不輕易換;②要對品牌有耐心。2014年全球最有價值的品牌前幾個:蘋果、谷歌、可口可樂、IBM、微軟、GE、三星,全部都是消費品品牌,價值幾十或百億美元,何曾見過一個賣煤炭或賣文化用紙的品牌有多少出讓價值,國內的生活用紙品牌心相印、維達、潔柔之所以價值不菲,是因為這么多年的品牌、渠道、團隊、管理的逐日積累,絕非一日之功;③做消費品不要完全靠“傻”錢。這已經是10多年前的小兒科了,用大把“傻”錢能簡單的獲得市場和品牌,這個世界就不會出現馬云的阿里巴巴、雷軍的小米、劉強東的京東了,在他們之前有很多土豪在同樣的領域,也有大把“傻”錢的經歷。選擇了做消費品就要有積跬步以至千里,積小流以成江海的耐心。
不注重市場研究,偏聽偏信是大部分失敗企業(yè)最致命的通病,導致的直接后果是開局不利,接下來就是一個亂攤子,之后又沒有壯士斷腕的雄心與壯志,不斷靠母公司輸血或在生死邊緣苦苦掙扎就成了常態(tài)了。其實現在很多的生活用紙大型企業(yè)還不注重品牌研究、消費者研究和渠道研究,生活用紙行業(yè)唯一一個將市場部上升到副總裁級別的公司,市場競爭力也即將晉升第一,還是那句話:市場部在公司各個部門地位的高低,決定了該公司或品牌在行業(yè)地位的高低;市場部在公司有多大的話語權,該公司的品牌在市場上就有多大的話語權。
忠言逆耳,希望在困境中的生活用紙企業(yè)及早醒悟!
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