喬治·太平洋公司執(zhí)行副總裁兼包裝公司總經(jīng)理斯蒂文·克林格在發(fā)言中說，為了在將來繼續(xù)保持贏利，美國包裝公司將不得不擴(kuò)大其客戶范圍、降低發(fā)貨成本，并培養(yǎng)與消費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)公司之間更密切的合作關(guān)系。

    克林格說，由于包裝公司都在試圖擴(kuò)大自己的市場份額，經(jīng)理們要增強(qiáng)“從外向里而不是從里向外”看的意識(shí)，從而了解客戶的需求，以及客戶不滿意的地方。