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在線零售如何改變當(dāng)今消費(fèi)品包裝的需求？eMarketer預(yù)計(jì)，全球在線零售業(yè)將繼續(xù)以每年約18%的速度增長(zhǎng)，到2021年，其在零售總額中的份額將從目前的10%增至16%以上。約80%的電商產(chǎn)品采用瓦楞紙板包裝。 與傳統(tǒng)零售相比，電子商務(wù)的價(jià)值鏈更長(zhǎng)、更復(fù)雜，對(duì)紙板包裝提出了額外的要求。 01、功能性和可持續(xù)性是基本要求 電商包裝需要足夠堅(jiān)固，以便完好無損地到達(dá)買家手中。電子商務(wù)價(jià)值鏈的長(zhǎng)度增加了對(duì)包裝保護(hù)的需求，因?yàn)殡娚贪b被轉(zhuǎn)運(yùn)的次數(shù)可能比傳統(tǒng)零售包裝的多4次以上。 電子商務(wù)中先買后試的心態(tài)導(dǎo)致退貨率高達(dá)30%，而從商店購買的商品的退貨率約為8%。這就要求包裝可以方便地重新密封，便于退貨，這是重復(fù)購買行為的一個(gè)關(guān)鍵因素。 由于缺乏合適尺寸的箱子，浪費(fèi)了大量空間，這些未裝滿的箱子被運(yùn)至世界各地，這既造成了成本問題，也帶來了可持續(xù)性的問題。我們面臨的挑戰(zhàn)在于設(shè)計(jì)一個(gè)重量和尺寸均合適的箱子，以最大限度地減少對(duì)包裝材料的需求，同時(shí)還能滿足基本的功能性要求。這增加了對(duì)隨需包裝技術(shù)的需求，使得在裝配中心生產(chǎn)適合用途的箱子成為可能。 在許多情況下，不可持續(xù)材料制成的空隙填充物被用來保護(hù)產(chǎn)品。芬林紙板主辦的“越少越好”設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的空隙填充材料，提供一種可持續(xù)的替代品——一種瓦楞紙內(nèi)嵌部件，可在不使用泡塑包裝的情況下包裝不同尺寸的產(chǎn)品。 02、品牌視角 在線零售中，包裝是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的第一步。品牌商想要傳達(dá)的形象應(yīng)被考慮在內(nèi)，盡可能在堅(jiān)固性和視覺吸引力上給人留下深刻印象。 品牌商似乎越來越明白包裝應(yīng)達(dá)到品牌預(yù)期的道理。品牌推廣可以出現(xiàn)在包裝外部和/或內(nèi)部。如包裝內(nèi)容在運(yùn)輸過程中不便泄露，則首選后者。 數(shù)字解決方案也帶來了新的機(jī)遇。通過移動(dòng)應(yīng)用和智能包裝的連接可用來改善品牌體驗(yàn)，在消費(fèi)者和產(chǎn)品之間提供一個(gè)帶有視頻和產(chǎn)品信息的界面。 Dotcom Distribution（一家電商產(chǎn)品裝配服務(wù)供應(yīng)商） 的一項(xiàng)研究表明，如在線訂購的產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)包裝，40%的購買者更有可能重復(fù)購買。 03、個(gè)性化和獨(dú)特的開箱體驗(yàn) 越來越多的在線零售商開始尋求為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，將其作為一份獨(dú)特的禮物，而不僅僅只是一次常規(guī)的購物體驗(yàn)。尤其是當(dāng)包裝作為訂購服務(wù)的一部分送到顧客手中時(shí)，零售商可以獲得許多有關(guān)顧客的信息，并能交付定制的包裝。 在社交媒體上發(fā)布開箱視頻的趨勢(shì)也有助于提高人們對(duì)高質(zhì)量包裝重要性的認(rèn)識(shí)。收到包裹的興奮感，以及拆除每一層包裝并發(fā)現(xiàn)其中內(nèi)容的刺激性，已經(jīng)被熱切的消費(fèi)者捕捉并分享了數(shù)千次。 開箱體驗(yàn)對(duì)奢侈品牌尤為重要。通過捕捉消費(fèi)者的欲望，并向其他熱切的潛在購買者傳播興奮感，這樣的廣告是根本買不到的。這很可能是當(dāng)今最有價(jià)值、最有影響力的營銷方式。 您的品牌是否也正面臨這些趨勢(shì)和挑戰(zhàn)？芬林紙板銷售技術(shù)團(tuán)隊(duì)參加10月28-31日在廣州花都舉行的CPiS2020第十一屆中國包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展論壇，舉辦專場(chǎng)包裝創(chuàng)新工坊，與品牌商和包裝商們一同探討后疫情時(shí)代消費(fèi)者行為變化給產(chǎn)品包裝帶來的新思考和新機(jī)遇。 10月30日下午一點(diǎn)至三點(diǎn) 廣州花都文華酒店 我們等您來！參加工坊即有機(jī)會(huì)獲得來自寶島臺(tái)灣的優(yōu)質(zhì)開闌茶（Kalon Tea）一盒哦。
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