11月5日，生態(tài)環(huán)境部組織召開“對群眾反應強烈的生態(tài)環(huán)境問題平時不作為，急時‘一刀切’問題”專項整治工作視頻會議。生態(tài)環(huán)境部副部長、黨組成員、部機關黨委書記翟青主持會議并講話，駐生態(tài)環(huán)境部紀檢監(jiān)察組副組長陳春江在會上提出工作要求。各�。▍^(qū)、市）生態(tài)環(huán)境保護廳（局）、中央生態(tài)環(huán)境保護督察辦公室、環(huán)境應急與事故調查中心，生態(tài)環(huán)境部各區(qū)域督察局主要負責同志及有關人員參加了會議。

　　會議強調，要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實把抓好專項整治作為一項重要政治任務，按照中央紀委國家監(jiān)委專項整治工作部署要求，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，壓實責任，通過再推進、再用力、再深入，確保在第二批主題教育期間再取得一批可檢驗、可評判、可感知的成效。

　　會議指出，通過開展專項整治工作，各地在推動解決群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題，堅決查處環(huán)�！耙坏肚小眴栴}等方面做了大量扎實有效的工作，專項整治工作整體態(tài)勢良好，取得了階段性成果。但也存在問題和不足，一是思想認識還不夠到位，一些地方?jīng)]有從政治上、大局上來認識和推動專項整治工作；二是重視程度還不夠，在推進專項整治中，一些地方工作力度還待加強；三是問題底數(shù)還不夠清楚，有些生態(tài)環(huán)境問題較多的地市，竟然沒有報送一件需要檢視整改的群眾舉報問題；四是工作力度還不夠平衡。多數(shù)地方都下了功夫并取得明顯成效，但也有少數(shù)地方還處在起步階段。

　　會議明確，要針對存在的問題和不足，持續(xù)開展專項整治工作，確保取得實實在在效果。

　　一是思想上再提升。認真學習領會習近平總書記關于“不忘初心、牢記使命”主題教育和專項整治工作的重要批示指示精神，進一步提高政治站位。各地生態(tài)環(huán)境部門主要負責同志要親自研究、親自推動，親自調度，堅決防止形式主義、官僚主義。

　　二是工作上再加力。距離第二批主題教育結束只剩下不足一個月的時間，要在有限時間內實現(xiàn)既定目標任務、贏得人民群眾的認可，必須再發(fā)力、再加力。

　　三是效果上再突出。要防止紙上整改、虛假整改，要以釘釘子精神緊盯工作實效，生態(tài)環(huán)境部將對各地專項整治情況開展重點抽查盯辦，各地也要加強督辦落實，聚焦重點，倒排工期、對賬銷號，并堅決遏制環(huán)保“一刀切”。

　　會議要求，生態(tài)環(huán)境部有關部門和各地要進一步提高政治站位，增強工作責任感；要找準薄弱環(huán)節(jié)，聚焦突出問題；要發(fā)揚斗爭精神，強化責任落實。各級黨組織要落實好主體責任，主要負責人要擔負起第一責任人職責，紀檢監(jiān)察部門要承擔起政治監(jiān)督職責，督察辦要履職盡責、守土有責。要對標對表黨中央和中央紀委國家監(jiān)委要求，集中力量打一場攻堅戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)，推進專項整治工作按期限、高質量的完成。

　　會上，江蘇、山東、湖北、廣東、貴州等五省生態(tài)環(huán)境廳負責同志還就推進專項整治工作做了交流發(fā)言。

五省發(fā)言材料

聚焦“四個精準”

堅決杜絕簡單粗暴“一刀切”

江蘇省生態(tài)環(huán)境廳

（2019年11月5日）

　　群眾反映強烈的平時不作為、急時“一刀切”問題，從作風上看是形式主義、官僚主義的具體表現(xiàn)，從業(yè)務上講是治理方式和治理能力不能適應當前事業(yè)發(fā)展的需要。只有在政策、制度、能力建設等方面精準發(fā)力，功在平時、做深做細，收緊不作為的口子、堵住亂作為的漏洞，才能真正讓“一刀切”成為“高壓線”。今年以來，在生態(tài)環(huán)境部和中央督察辦的指導下，江蘇以整治“平時不作為、急時‘一刀切’”問題為重心，以解決群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)境問題為抓手，聚焦“四個精準”，打響生態(tài)環(huán)境領域漠視侵害群眾利益問題的殲滅戰(zhàn)。

　　一、沒有區(qū)別就不叫政策，以精細施策推動差異監(jiān)管。確立環(huán)保信任保護原則，動態(tài)調整企業(yè)名單，對428家守法情況好的企業(yè)，減少檢查頻次，簡化環(huán)評程序，優(yōu)先安排補助資金；建立應急管控停限產(chǎn)豁免機制，把1118家治理水平高的企業(yè)納入豁免名單，切實強化“生態(tài)環(huán)保干好干壞不一樣”的鮮明導向。推廣工況用電監(jiān)測系統(tǒng)，開展水平衡、廢平衡等專項執(zhí)法，嚴查偷排漏排；實施“錦囊式”暗訪執(zhí)法，提前打撈問題線索然后封存，抵達檢查地區(qū)前公布檢查企業(yè)名單，確保一查一個準，切實增強執(zhí)法威懾。

　　二、脫離民情就沒有溫情，以精準治污推動分類治理。落實秋冬季大氣治理攻堅便民服務“十二條”，對采暖季仍未實現(xiàn)清潔取暖、洗浴的，要求地方按照限額供應質優(yōu)價廉的潔凈型煤，確保群眾“溫暖過冬”。嚴格執(zhí)行畜禽養(yǎng)殖規(guī)范“九條”，明確在養(yǎng)殖檔期內，比如雞蛋正在孵化或母豬正在孕仔，不得強行關閉搬遷，而是必須小雞出殼、母豬產(chǎn)仔后再關。針對露天燒烤油煙問題，推動建設治理設施齊全的室內集中經(jīng)營點，并且明確規(guī)定集中經(jīng)營點未建好前不準先行取締露天攤點。

　　三、自斷后路才能奮勇向前，以精準監(jiān)督嚴管執(zhí)法隊伍。全面推行移動執(zhí)法系統(tǒng)，所有執(zhí)法人員必須佩戴行為記錄儀，所有執(zhí)法數(shù)據(jù)必須實時上傳，廳黨組明確，對不使用移動執(zhí)法終端的執(zhí)法人員，執(zhí)法行為視為無效，依規(guī)依紀嚴肅問責；情節(jié)嚴重的，依規(guī)吊銷執(zhí)法證，取消執(zhí)法資格，為避免簡單粗暴執(zhí)法、選擇性執(zhí)法提供了制度和法紀保障。制訂生態(tài)環(huán)境執(zhí)法“543”工作法和現(xiàn)場執(zhí)法“八步法”，提高執(zhí)法規(guī)范化精準化水平。

　　四、閉環(huán)管理才能見底歸零，以精準督辦推動整改落實。針對首輪中央環(huán)保督察和“回頭看”交辦的尚未完成整改的195件群眾信訪問題，組織專員辦深入一線核查，督促按時序整改，堅決防止敷衍整改、倉促整改。截至目前，已辦結13件、階段性辦結48件，未發(fā)現(xiàn)存在“平時不作為、急時‘一刀切’”問題。積極回應群眾訴求，整合省市縣三級“12369”電話、網(wǎng)絡舉報以及群眾來信、來訪辦理渠道，建立全省生態(tài)環(huán)境信訪舉報系統(tǒng)，逐月梳理群眾反映強烈、反復舉報和涉嫌“一刀切”的問題，跟蹤辦理情況，嚴格辦結銷號。

　　下一步，我們將認真落實本次會議精神特別是翟部長的講話要求，以生態(tài)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化為統(tǒng)領，重點抓好三項工作：一是嚴整改。扎實推進中央環(huán)保督察和“回頭看”交辦問題整改，確保群眾認可、經(jīng)得起檢驗。對漠視侵害群眾利益的問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息。二是降成本。開展園區(qū)生態(tài)環(huán)境政策集成化改革試點，加快污染物集中處置設施建設，推動出臺財政獎補政策，幫助企業(yè)壓降治理成本。三是護產(chǎn)權。強化產(chǎn)權保護，細化涉嫌違法企業(yè)和個人財產(chǎn)處置規(guī)則，依法慎用強制措施，給予企業(yè)合法財產(chǎn)權益受保護的穩(wěn)定預期，進一步增強投資信心。

在群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)境問題

平時不作為、急時“一刀切”問題專項整治

工作視頻會議上的交流發(fā)言

山東省生態(tài)環(huán)境廳

（2019年11月5日）

　　在生態(tài)環(huán)境部的有力指導下，按照整治“漠視侵害群眾利益問題”有關安排，我們堅持把“改”字貫穿始終，用“實”字檢驗成效，聚焦生態(tài)環(huán)境領域平時不作為、急時“一刀切”問題，以案為鑒、舉一反三，專項整治工作取得了階段性成效。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、堅持高位推動。自中央生態(tài)環(huán)境保護督察開展以來，山東省委、省政府高度重視，把督察整改作為一項嚴肅的政治任務和義不容辭的政治責任，主要領導同志親自掛帥、親自推動，省委副書記和分管副省長牽頭負責、組織落實，各級各部門各單位嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”，形成了齊抓共管的工作合力。自專項整治開展以來，省委、省政府集中公開專項整治舉報電話、舉報郵箱（網(wǎng)站），全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)開展了全面的自查自糾、建立了問題整治長效機制，深入開展了專項整治工作。

　　二、突出整治重點。探索建立了督查檢查和接收舉報發(fā)現(xiàn)問題、交辦地方解決問題、隨機抽查倒逼整改到位的工作閉環(huán)，有效解決人民群眾反映強烈的突出生態(tài)環(huán)境問題，今年以來，共接收各渠道信訪問題1.4萬余件，按時辦結率100%。同時，綜合采取日常督察、掛牌督辦、現(xiàn)場督戰(zhàn)等方式，對中央生態(tài)環(huán)境保護督察及“回頭看”交辦信訪件進行大起底、大排查，每季度抽查比例不低于10%，營造了促整改、解民憂的濃厚氛圍。借鑒中央生態(tài)環(huán)境保護督察的好做法，2017年起開通山東省環(huán)保督察熱線，全天候接聽群眾舉報，2019年實行環(huán)境違法行為有獎舉報，廣泛動員人民群眾參與監(jiān)督，形成了永不落幕的環(huán)保大督察、永不停歇的環(huán)保大整改。專項整治期間，排查上報的250件信訪件，目前已辦結24件、階段辦結42件，我們將加大對其他184件的督導督辦力度，確保近期取得階段性成效。

　　三、堅決防止“一刀切”。我省旗幟鮮明反對平時不作為、急時“一刀切”等形式主義、官僚主義做法。生態(tài)環(huán)境部通報我省臨沂市蘭山區(qū)部分鎮(zhèn)街急功近利、搞環(huán)�！耙坏肚小眴栴}后，省委主要領導同志多次作出批示并深入實地調研指導，省生態(tài)環(huán)境廳召開專題會議研究部署，印發(fā)《關于當前持續(xù)推進污染防治攻堅戰(zhàn)的通知》，要求全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)始終保持戰(zhàn)略定力，正確把握形勢，轉變工作作風，依法依規(guī)、科學施策，積極回應人民群眾所想、所盼、所急，既持續(xù)強化監(jiān)督，又防止方法簡單粗暴。

　　四、壓緊壓實主體責任。在2017年、2018年分兩批開展省級生態(tài)環(huán)境保護督察的基礎上，自2019年10月10日起，根據(jù)省委、省政府工作部署，組織成立6個督察組，分三批對各市落實“1+1+8”污染防治攻堅戰(zhàn)情況開展駐區(qū)督察。截至目前，已完成首批6市駐區(qū)督察工作。期間，梳理形成打擊黑加油站點工作不力、非法采石嚴重破壞生態(tài)、揚塵污染嚴重、危險廢物非法傾倒等6個典型案例，通過“一網(wǎng)雙微”公開曝光，形成有力震懾，壓實了地方黨委、政府及相關部門主體責任，推動解決了一大批群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，進一步增強了人民群眾的獲得感、幸福感。

　　下一步，我們將認真貫徹本次會議精神，學習借鑒兄弟省（區(qū)、市）的先進經(jīng)驗，持續(xù)推動解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)！

夯實責任 凝聚合力

堅定決心抓好信訪件辦理工作

湖北省生態(tài)環(huán)境廳

（2019年11月5日）

　　為深入貫徹落實“不忘初心、牢記使命”主題教育有關要求，堅決杜絕漠視侵害群眾利益問題，平時不作為、急時“一刀切”問題的發(fā)生，我省始終把有效解決人民群眾反映突出的生態(tài)破壞和環(huán)境污染問題作為重要政治任務，積極回應群眾生態(tài)環(huán)境利益的關切和需求，并以中央生態(tài)環(huán)保督察反饋意見整改工作為抓手，不折不扣加強群眾反映問題的整改。中央生態(tài)環(huán)境保護督察及“回頭看”共向我省交辦信訪件4775件，2016年例行督察交辦的1925件信訪件，已辦結1908件，占比99.12%；2018年督察“回頭看”交辦的2850件信訪件已辦結2601件，占比91.26%；群眾反映的20件“一刀切”問題信訪件已全部辦結。信訪件辦理和生態(tài)環(huán)境問題“一刀切”專項整治工作，我們主要有4個方面的體會。

　　一、領導重視，發(fā)揮高位推動的導向作用

　　湖北省委、省政府始終高度重視生態(tài)環(huán)境保護督察整改和群眾信訪件辦理工作，2018年以來，蔣超良書記、王曉東省長就生態(tài)環(huán)境保護工作的批示近200件，其中專門就督察交辦信訪件和群眾反映強烈的突出生態(tài)環(huán)境問題整改的批示就有6次。蔣超良書記兩次實地暗訪群眾投訴的武漢南湖治污整改工程進展，要求從嚴從實抓好整改工作；王曉東省長、曹廣晶副省長調研督辦地方整改工作，專門隨機抽查群眾反映環(huán)境問題信訪件辦理情況，為全省各級黨委和政府起到了良好示范作用。

　　二、創(chuàng)新機制，探索規(guī)范信訪環(huán)境問題辦理標準程序

　　為確保信訪件辦理實效，在督察組進駐期間，我省從規(guī)范交辦和辦理結果認定等兩個方面進行了探索，一是印發(fā)《關于嚴格規(guī)范辦理中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組交辦信訪事項的通知》，形成了“6小時全鏈條式”快速交辦機制，同時對每個環(huán)境信訪交辦件實現(xiàn)“一案一卷”管理；二是印發(fā)了《關于規(guī)范中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組交辦投訴件辦理工作的通知》，對信訪件“是否屬實”“是否辦結”的認定標準分情形進行了具體規(guī)范，統(tǒng)一辦理標準；三是下發(fā)了《關于禁止環(huán)保一刀切行為的通知》，嚴格禁止“一律關停，先停再說”等敷衍應對做法，堅持避免緊急停工停業(yè)停產(chǎn)等簡單粗暴行為。

　　三、責任壓實，統(tǒng)籌難點問題整改取得實效

　　在督察結束后，我省堅持對基本辦結和未辦結的信訪件辦理情況的全程跟蹤，同時，組織對已辦結信訪件進行了“回頭看”，堅決杜絕信訪件辦理弄虛作假和問題反彈。一是將群眾反映的生態(tài)環(huán)境問題全面納入省級環(huán)保督察范疇，并將群眾反復投訴、集中投訴的信訪件和情況復雜、整改困難的信訪件作為重點，組織開展實地核查。其中，投訴涉及“一刀切”線索的信訪件共20件，我們進行了逐一調查核實，并對相關調查核實情況及時向社會進行了公開，接受群眾監(jiān)督。二是把解決群眾反映的生態(tài)環(huán)境問題與全省污染防治攻堅戰(zhàn)、長江大保護、省級環(huán)保督察整改、環(huán)保駐點執(zhí)法等工作有機結合，整體謀劃，綜合施策，統(tǒng)籌推進。三是將信訪辦理過程中弄虛作假、違紀違法和失職失責等問題線索移交省紀委監(jiān)委處理，目前省紀委監(jiān)委已將查辦的武漢市等多地，在信訪件辦理中的形式主義、官僚主義典型案例在全省進行通報，不斷釋放失責必問的強烈信號。

　　四、開門整改，全面接受社會公眾監(jiān)督

　　群眾滿意度是衡量信訪辦理成效的重要標準，我省高度重視群眾投訴件的公眾監(jiān)督。一是堅持運用好省市縣三級“一臺一報一網(wǎng)”平臺，及時全面向社會公開信訪件邊督邊改情況、典型案例及問責情況，及時回應群眾關切。二是堅持敞開大門，通過12369、微信、微博等多渠道廣泛接收群眾投訴和意見建議，及時處理舉報留言。

　　下一步，我們將學習借鑒兄弟省市好的經(jīng)驗做法，全面落實本次會議精神，特別是翟青副部長講話精神，持續(xù)開展生態(tài)環(huán)境問題“一刀切”專項整治，確保取得實效，為決戰(zhàn)決勝污染防治攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎。

堅持以人民為中心的發(fā)展思想

堅決整治平時不作為、急時“一刀切”問題

廣東省生態(tài)環(huán)境廳

（2019年11月5日）

　　我廳認真貫徹落實習近平生態(tài)文明思想，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，按照生態(tài)環(huán)境部和中央生態(tài)環(huán)境保護督察辦公室的工作部署，扎實開展對群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)境問題平時不作為、急時“一刀切”問題專項整治，堅決禁止“一刀切”。截至2019年10月底，中央環(huán)保督察組交辦的10480宗群眾舉報問題，已辦結10417件，階段辦結36件，正在辦理27件。主要做法匯報如下：

　　一是堅持高位推動。省委、省政府高度重視中央環(huán)保督察交辦群眾舉報問題，多次作出工作部署。省委書記李希、省長馬興瑞和分管副省長對交辦案件查處、環(huán)保信訪矛盾化解、環(huán)�！班彵堋狈婪痘獾裙ぷ鞫啻巫鞒雠局甘荆瑥娬{絕不能采取“一律關�！薄ⅰ跋韧Ｔ僬f”等敷衍應付做法，堅決避免集中停工停業(yè)停產(chǎn)等簡單粗暴行為，確保群眾正常生產(chǎn)生活。我廳制定了《廣東省中央生態(tài)環(huán)境保護督察交辦群眾舉報問題排查整治工作方案》，高標準嚴要求組織開展專項整治。

　　二是創(chuàng)新工作機制。將專項整治工作與環(huán)境信訪矛盾糾紛化解攻堅專項行動、新中國成立70周年大慶環(huán)境信訪保障工作有機結合，對督察交辦群眾舉報問題和涉穩(wěn)信訪事項進行大起底、大排查，對排查出的重點問題實行廳領導分片督導，并充分發(fā)揮區(qū)域生態(tài)環(huán)境保護監(jiān)察專員辦的作用，將專項整治工作作為派駐監(jiān)察的重點內容，采取明察、暗訪、預警和盯辦等方式，壓實屬地黨委政府責任，對發(fā)現(xiàn)的問題及時“亮紅燈”、“踩剎車”，堅決杜絕“打白條”、“打折扣”，真正做到“案結事了、事心雙解”，切實維護群眾環(huán)境權益。

　　三是加強分類指導。嚴格落實關于禁止環(huán)�！耙坏肚小钡挠嘘P要求，一方面加強生態(tài)環(huán)境監(jiān)督管理，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，依規(guī)依法查處到位、整治到位；一方面加強幫扶指導，深化環(huán)保服務，協(xié)同推進高水平保護與高質量發(fā)展，對畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)問題，組織開展全省畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)劃定情況排查和整治，促進生豬生產(chǎn)；對練江流域紡織印染企業(yè)污染整治，督促當?shù)攸h委政府加快紡織印染園區(qū)建設，繼續(xù)實施多種幫扶政策，全面推動紡織印染企業(yè)轉型升級；對陶瓷企業(yè)“煤改氣”工作，肇慶市建立市領導掛點聯(lián)系制度，由市領導班子成員分別掛點聯(lián)系企業(yè)，并實施“煤改氣”資金補助。

　　四是建立長效機制。建立定期移送盯辦制度，每月對生態(tài)環(huán)境部“12369”環(huán)保舉報熱線平臺受理的群眾舉報問題進行梳理分析，將反映集中的突出生態(tài)環(huán)境問題移送屬地政府盯辦落實。提升環(huán)境信訪信息化管理水平，在省、市、縣三級生態(tài)環(huán)境部門同步上線“廣東省生態(tài)環(huán)境信訪舉報云平臺”，建立生態(tài)環(huán)境領域信訪舉報大數(shù)據(jù)＋網(wǎng)格化管理新模式。

　　下一步，我廳將認真貫徹落實本次會議精神，特別是翟青副部長、春江副組長的講話精神，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)深入開展對群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)境問題平時不作為、急時“一刀切”問題專項整治，加快推進尚未辦結的中央環(huán)保督察交辦群眾舉報問題辦理工作，確保在第二批主題教育結束前取得可檢視、可評判、可感知的成效，切實增強人民群眾對優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感。

在全國生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)關于

“漠視侵害群眾利益問題”

專項整治工作電視電話會議上的發(fā)言

貴州省生態(tài)環(huán)境廳

（2019年11月5日）

　　按照會議安排，現(xiàn)將貴州省生態(tài)環(huán)境廳關于“漠視侵害群眾利益問題”專項整治工作開展情況匯報如下。

　　一是加強領導，周密部署。按照生態(tài)環(huán)境部關于《對群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)境問題平時不作為、急時“一刀切”問題的專項整治方案》《關于對中央生態(tài)環(huán)境保護督察交辦群眾舉報問題排查整治的函》的相關要求，我們將“漠視侵害群眾利益問題”專項整治與“不忘初心、牢記使命”主題教育緊密結合，作為廳黨委當前的一項重要政治任務，召開廳黨委會集中傳達學習，研究制定《貴州省生態(tài)環(huán)境廳在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題實施方案》，成立由廳主要負責人任組長的專班，統(tǒng)籌推進各項整治工作。印發(fā)《關于開展生態(tài)環(huán)境領域“一刀切”問題專項排查工作的通知》《禁止生態(tài)環(huán)境保護“一刀切”督察工作方案》，并建立周調度、周會商、及時移交轉辦、跟蹤督導等工作機制，確保專項整治工作有力有效開展。

　　二是梳理核查存量問題，上下聯(lián)動推進整治。對第一輪中央環(huán)境保護督察的3478件和“回頭看”的2688件群眾信訪投訴件進行現(xiàn)場梳理核查，重點盯住有反彈和整改不徹底的案件，對排查出的問題形成“不忘初心、牢記使命”主題教育檢視清單，上下聯(lián)動全面開展整治。10月上旬，我廳派出專項整治工作組，對重點交辦清單進行現(xiàn)場抽查核實，共抽查60件群眾信訪件，發(fā)現(xiàn)37件未全面辦理完畢或存在反彈現(xiàn)象，已上報生態(tài)環(huán)境部備案。目前已辦結16件，階段辦結5件，正在辦理16件。同時，全省各地各有關部門正在對本地區(qū)、本行業(yè)領域內生態(tài)環(huán)境保護工作中是否存在“一刀切”行為進行梳理排查。

　　三是舉一反三，開門搞整改。主題教育中，專門設立“整治漠視侵害群眾利益問題”舉報電話和電子郵箱，充分利用“兩微一網(wǎng)”和“12369投訴熱線”等渠道，24小時受理群眾投訴舉報。目前，共受理移交四批次群眾信訪投訴件52件，已整改完成20件，并向群眾及時回復辦理情況、在網(wǎng)站上進行公示，廣泛接受社會各界監(jiān)督。如，群眾舉報的“金沙縣高坪鎮(zhèn)永晟煤礦礦渣隨意傾倒污染烏江、風機噪音擾民、粉塵污染嚴重等問題，多次反映未得到有效解決”、“沿河縣夾石鎮(zhèn)舊屋基村養(yǎng)殖場污染當?shù)鼐用耧嬘盟�，曾多次向地方政府和部門反映，均未回復和解決”等涉及民生領域內的投訴件，通過專項整治均得到了有效解決。

　　四是深化省級督察，全面統(tǒng)籌整治。10月21日，我省全面啟動省委生態(tài)環(huán)境保護督察“回頭看”工作，督察組通過設立群眾舉報電話和郵箱受理并解決群眾身邊的環(huán)境問題。目前，第一批進駐的三個市（州）共下沉28個縣（市、區(qū)）227個點位開展了現(xiàn)場核查，針對督察期間發(fā)現(xiàn)的整改推進不力、不嚴不實、推進緩慢等重點難點問題，督察組及時下達督辦單，要求地方立行立改，并在督察駐地召開問題督辦約談會，就相關突出問題整改提出明確要求。第一批督察“回頭看”已收到群眾信訪投訴件269件，各地通過“一臺一報一網(wǎng)”及時將邊督邊改情況進行公示，一大批群眾反映的突出生態(tài)環(huán)境問題得到及時辦理和回應。

　　下一步，我們將根據(jù)本次會議精神和有關要求，扎實推進“漠視侵害群眾利益問題”專項整治工作，確保取得實效。