成功往往導致驕傲而驕傲又必然導致失敗

　　“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，這是千古不變、放之四海而皆準的一般規(guī)律。在戰(zhàn)爭中，則體現(xiàn)為驕兵必敗。商場如戰(zhàn)場，做企業(yè)同樣需要戒驕戒躁，如履薄冰。因為自負和驕傲，是成功的大敵，必然導致失敗。

　　一個人在取得成功之后，特別是在取得巨大的成功之后，會更加自信，這是積極的一面，但同時往往會帶來“副作用”，會被勝利沖昏頭腦，變得盲目地自信即自負，變得主觀，不能冷靜、客觀地看待一件事情，企業(yè)家則常常以自己的判斷來代替市場需求，作出錯誤的決策，產(chǎn)生盲目擴張的沖動，從而將企業(yè)拖向失敗的深淵。

　　石家莊造紙廠的馬勝利，以承包率先敲響了中國城市改革的鐘聲，一時名聲大噪。他取得的小小的成功被新聞媒體放大，他被放大了的勝利沖昏了頭腦，他一口氣承包了遍布全國各地的100家造紙企業(yè)，擔任了100家企業(yè)的法人代表，成立中國馬勝利造紙企業(yè)集團，建立造紙行業(yè)的托拉斯。100家企業(yè)遍布全國各地，鞭長莫及，一年365天，即使坐飛機指揮，平均一個企業(yè)頂多能待3到5天，能解決什么問題？沒過多久，馬勝利承包的企業(yè)紛紛傳出承包失利的消息，馬勝利以“提前退休”的名義黯然出局，享受退休工人的待遇，每月拿200元工資，最終馬勝利造紙企業(yè)集團宣告破產(chǎn)。

　　牟其中因“倒飛機”而一夜成名之后，也是不知道自己姓什么了，“放衛(wèi)星”，“炸喜馬拉雅山”，“承包3000家國有企業(yè)”，“建立中美俄經(jīng)濟大三角”等，以為自己什么都能干，結果一件事情都沒干好，以非法手段騙得銀行幾億元的貸款逾期未還，企業(yè)資不抵債，自己被以詐騙罪判處無期徒刑。

　　史玉柱因賣漢卡一舉成名，被樹為知識分子創(chuàng)富典范，受到地方和中央各級領導的大力支持。成功之后的史玉柱，也是頭腦極度膨脹，進入房地產(chǎn)，誓要蓋“中國第一高樓”，進入醫(yī)藥保健行業(yè)，一下子推出100多種產(chǎn)品，要取代李嘉誠，當世界華人首富。結果，巨人轟然倒下，史玉柱負債3個億，不得不隱姓埋名，以求東山再起。

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　　驕傲的表現(xiàn)之一是多元化和品牌延伸

　　企業(yè)成功之后最常犯的錯誤之一就是多元化和品牌延伸。多元化是向各個領域擴展，品牌延伸則是將成功的品牌延伸到各個領域。

　　一個人一且在某個領域取得了一點成績，常常會認為他對其他領域也擁有發(fā)言權，經(jīng)常會對各個領域的問題發(fā)表一些自以為高明的見解。事實證明，這種自以為是的“高明見解”往往是錯誤的和外行的。魯迅先生曾經(jīng)專門對這種做法提出過批評。

　　同樣，一家企業(yè)在某個領域取得成功之后，經(jīng)常會誤認為在各個領域都能取得成功，從而走上多元化的道路。

　　一家企業(yè)如果尚沒有成為所在行業(yè)中的第一，它就根本沒有必要進行多元化，因為這個時候，與其多元化，不如在已有行業(yè)中做到第一或做得更強更大。
    　　即使這家企業(yè)已經(jīng)在所在行業(yè)做到了第一，但如果它不能在新的領域也做到數(shù)一數(shù)二，那也沒有必要進行多元化，不如鞏固它在已有行業(yè)中的地位，進一步擴大市場份額。你做到了一個行業(yè)中的第一，并不表明你已經(jīng)占領了100%的市場份額，與其在新行業(yè)中小打小鬧，不如在原有行業(yè)精耕細作，做得更強更大。

　　此外，你只有在具備下列條件下才有必要考慮采取多元化：

　　(1)你的企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景脅茫，你的企業(yè)為了生存，也為了發(fā)展，不得不選擇更有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)；

　　(2)你的企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)已處于嚴重飽和的過剩狀態(tài)，出現(xiàn)了千軍萬馬擠獨木橋的局面，且在短期內很難改變，繼續(xù)待在這個行業(yè)，企業(yè)將長期處于微利甚至無利狀態(tài)，只好另求生存空間；

　　(3)你在該行業(yè)不能發(fā)揮你的優(yōu)勢，也就是說，你進入該行業(yè)本來就是一個錯誤，為了改正這一錯誤，你才有必要改行。

　　以上是進行多元化的必要條件，但能否進行多元化還取決于以下兩個充分條件：

　　(1)你的企業(yè)有開拓新產(chǎn)業(yè)所需的足夠的資金實力和人才儲備；

　　(2)你的企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營已經(jīng)很成熟和穩(wěn)定，企業(yè)管理也很到位，企業(yè)決策者有足夠的精力從事新行業(yè)的研究、開發(fā)與管理。

　　只有同時具備了上述充分和必要的條件，你的企業(yè)才有必要也才能進行多元化，除此之外的多元化不過是企業(yè)驕傲的一種表現(xiàn)形態(tài)而已，必將得不償失，甚至導致企業(yè)毀滅。

　　當然，這是就成熟的市場經(jīng)濟而言的，在中國改革開放的早期，市場經(jīng)濟發(fā)育尚不成熟，整個中國經(jīng)濟處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，競爭水平還很低，在這種特殊的歷史條件下，一些多元化的企業(yè)取得了意想不到的成功，或者說并沒有因多元化而導致毀滅，這是一種例外�，F(xiàn)在，中國經(jīng)濟已經(jīng)日漸進入了成熟的市場經(jīng)濟時代，多元化的弊端正逐步顯現(xiàn)了出來，即使是一些行業(yè)巨頭，在多元化的領域遭遇滑鐵盧的也已屢見不鮮。

　　很多中國企業(yè)家對多元化有一種執(zhí)著的自信，除了中國改革開放早期多元化取得成功的事例之外，他們常常還拿GE的例子為證。殊不知，世界500強絕大多數(shù)不是以多元化制勝的，相反，在自己的天地里精耕細作才是它們百年不衰的秘密，GE是世界500強中多元化成功的唯一特例。不僅如此，GE不僅在自己的行業(yè)做到了第一，它還在其所涉足的所有多元化領域都做到了前三名，而將所有不能占前三名的項目全部砍掉。中國多元化的企業(yè)能做到這一點嗎？

　　品牌延伸也是驕傲的表現(xiàn)。當一個品牌獲得成功后，企業(yè)領導人就會想當然地認為，成功的品牌運用到其他產(chǎn)品上同樣會獲得成功，從而就會毫不猶豫地給其他產(chǎn)品也都用這一品牌，這就是品牌延伸。品牌延伸常常伴隨多元化而進行，當一家企業(yè)涉足多個領域時，很自然地會冠以同樣的名字，因為有很多顯而易見的理由支持它們這樣做，盡管這些理由似是而非。品牌延伸的另一種做法是與多元化相脫離的，在專業(yè)化的企業(yè)中，企業(yè)進入細分市場，推出多品類的產(chǎn)品時，企業(yè)也往往用已有的那個品牌，這也造成品牌延伸。與多元化一樣，品牌延伸也是企業(yè)驕傲的表現(xiàn)。關于品牌延伸導致怎樣的危害，我們在前面已講得很多了。

　　成功導致驕傲，驕傲導致失敗。

　　表現(xiàn)之二是內部人事紛爭和外部應酬應接不暇

　　企業(yè)成功之后驕傲的另一個表現(xiàn)規(guī)律是，陷于內部人事紛爭和外部應酬。所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。因為在創(chuàng)業(yè)階段，“革命尚未成功”，公司還沒有賺到錢，沒什么好爭的，大家都朝著一個共同的“革命目標”——賺錢——奮斗，內部人事紛爭的矛盾即使是有也容易被暫時掩蓋起來。一旦取得了成功，公司有了錢和“錢途”，大家就開始爭權奪利了，在為公司賺錢的過程中誰的功勞大？應該如何分自？由于每個人都容易過高地估計自身的功勞而過低地估計他人的功勞，因此很難做到真正的公平合理，爭執(zhí)在所難免。成功之后，以前掩蓋起來的矛盾也會暴露出來。公司有了錢，一些人為了自己的私利也可能不擇手段，爭權奪利。凡此種種，使得企業(yè)陷于內部人事紛爭。
　成功之后，企業(yè)領導人會變得官僚而脫離實際，作出主觀主義的決策，這也常常導致企業(yè)失敗。企業(yè)取得成功之后，企業(yè)領導人會有意無意地擺架子，習慣于通過聽取下屬匯報了解情況，通過開會布置工作，把大把時間耗費在過多的內部會議上。與此同時，外部的應酬活動也越來越多，各種各樣的頭銜紛至沓來，通過各種渠道找上門來的，方方面面需要照顧的、需要搞好的關系，接受記者的采訪，出席各種晚宴和活動等，應接不暇。根據(jù)一項調查，一家公司的總經(jīng)理平均每周要花費18個小時參加各種“外部活動”，要花17個小時參加公司會議，并花6個小時為這些會議做準備，而公司總經(jīng)理每周工作時間是61小時，他們只剩下20個小時可用于做其他事情，包括管理日常業(yè)務和深入實際。公司領導沒有時間了解基層和市場情況，從而導致決策主觀化，脫離實際。

　　當一個人、一個企業(yè)表現(xiàn)出傲慢時，正是失敗的征兆。為了避免失敗，在成功之后要時刻保持艱苦奮斗的作風、謙虛謹慎的態(tài)度，如履薄冰，慎之又慎。

　　但永遠不失敗是不可能的。一旦面臨失敗，最重要的是要有坦誠面對失敗的勇氣，遵循敗中求勝的法則。