紙品加工企業(yè)必須要在培養(yǎng)消費(fèi)者的環(huán)保意識的同時將市場需求及時地反饋給供應(yīng)商。
在當(dāng)今的市場上,沒有一家紙品加工廠會忽視包裝業(yè)的可持續(xù)發(fā)展趨勢。盡管我們已經(jīng)意識到了可持續(xù)發(fā)展的重要性,并且看到了它在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下頑強(qiáng)的生命力,但僅僅知道什么是可持續(xù)發(fā)展以及它為什么重要還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們必須要找到實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的正確方法。
從一方面來說,紙品加工廠會為自己消耗的能源購買可再生能源信用額度(renewable energy credits);選用100%的再生原料;申請每一個與可持續(xù)性發(fā)展有關(guān)的認(rèn)證,并通過網(wǎng)站對這些環(huán)保問題進(jìn)行解釋。但細(xì)心的讀者可能會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)印刷企業(yè)都是雷聲大、雨點小,他們口口聲聲說要施行綠色生產(chǎn),但在實際操作中并沒有出現(xiàn)太大的改觀。也許減少浪費(fèi)和能源消耗量的確能給環(huán)境帶來一些好處,而且能幫助企業(yè)提升品牌形象,但它們的實際價值又有多少呢?因此,企業(yè)要想真正走上綠色環(huán)保的道路,就要學(xué)會在消費(fèi)者需求和行業(yè)現(xiàn)狀之間充當(dāng)起教育者和傳播者的角色。
改變既定方針
紙品加工廠要想自然而然地完成角色的轉(zhuǎn)變,就應(yīng)該從客戶的要求開始下手,分析出這些要求背后的原則,并將其傳達(dá)給原料供應(yīng)商,以便創(chuàng)造出具有競爭力的解決方案。隨后,紙品加工企業(yè)還可以對客戶進(jìn)行教育,讓他們知道自己當(dāng)初提出的要求中有哪些不合理的地方,以及它們能從企業(yè)這里得到哪些獨(dú)一無二的服務(wù)。總而言之,企業(yè)在追求可持續(xù)發(fā)展的過程中,必須融入教育和創(chuàng)新的核心理念。
而要想做到這一點,紙品加工企業(yè)就必須學(xué)會利用自己與消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的關(guān)系。包裝終端用戶主要負(fù)責(zé)提出市場需求,例如再生材料或某些認(rèn)證;而紙品加工企業(yè)應(yīng)該把這些信息及時地傳達(dá)到原材料制造商那里,以便其調(diào)整研發(fā)方向。當(dāng)客戶提出新的要求時,紙品加工企業(yè)不僅要想方設(shè)法地滿足他們,而且還要就這些要求中涉及到的問題對他們進(jìn)行教育;而當(dāng)供應(yīng)商提出如何才能取得更大發(fā)展的時候,這些也必須要在砍價的同時,告訴他們市場的最新需求。如果我們無法進(jìn)行充分的溝通,就不可能實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。
隱形中間商
實事求是地說,消費(fèi)者實際上對企業(yè)所做的事情并不感興趣,這也是促使紙品加工商重視教育和溝通問題的一個主要原因。TerraChoice環(huán)境營銷公司在2008年所做的一份調(diào)查研究報告顯示:在消費(fèi)者最為關(guān)心的21個環(huán)境問題中,只有8個與紙品加工過程有關(guān)。大多數(shù)消費(fèi)者關(guān)心的是包裝產(chǎn)品的采購和處置問題——而不是中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這并不是說我們可以忽視自己的環(huán)保表現(xiàn),而是要我們更加努力地去與消費(fèi)者和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,并平衡市場需求、生產(chǎn)制造和原材料供應(yīng)這三者之間的關(guān)系。
這并不一件容易的事,因為這要求企業(yè)從自己熟悉的行業(yè)進(jìn)入到一個完全陌生的領(lǐng)域。但要想贏得別人信任,企業(yè)就必須把自己打造成可持續(xù)發(fā)展包裝方面的專家。這項任務(wù)對所有人來說都非常艱巨,因為目前還很少有關(guān)于可持續(xù)包裝方面的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)文件。當(dāng)然,隨著可持續(xù)發(fā)展趨勢的日漸興起,紙品加工業(yè)不得不加快打破原有規(guī)則和習(xí)慣的速度。市場情況總是在不斷發(fā)展變化的,而且在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域,并不是誰擁有的經(jīng)驗越多,誰就能更看好更快地適應(yīng)這些新技術(shù)。
馬上行動
如果紙品加工企業(yè)不肯花時間去教育和溝通,那么很快就會被市場淘汰。消費(fèi)者的要求總是與現(xiàn)實有些差距,這就像某些產(chǎn)品雖然自稱是“可降解”包裝,但事實卻是在欺騙大眾。
原材料供應(yīng)商將會為企業(yè)提供一些有效的工具和材料,而政府部門也將根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀制定出合理的政策萬法規(guī)。比如說美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會日前就舉辦了一個關(guān)于綠色環(huán)保的開放式論壇,并提出了很多以前被紙品加工廠所忽略的問題。
隨著可持續(xù)發(fā)展的日漸成風(fēng),紙品加工也迎來了進(jìn)入這個領(lǐng)域的最佳時機(jī),如果我們能夠意識到這個問題的復(fù)雜性,并愿意花時間去教育客戶和與供應(yīng)商進(jìn)行交流,那就一定能找到適合自己的綠色之路。