鉆石國(guó)際濕紙巾集團(tuán)總裁嚴(yán)筱意,當(dāng)年帶著一臺(tái)紙巾機(jī)器赴美,異鄉(xiāng)奮斗15年,建立了濕紙巾王國(guó)。
在美國(guó)或加拿大地區(qū),炎炎夏日走進(jìn)餐館用餐,服務(wù)生送上消毒去暑的濕紙巾;到超市購(gòu)物,門口提供濕紙巾擦拭購(gòu)物車的手把…,許多客人手中的小小日用品,卻也有大商機(jī)。全美近八成餐館的濕紙巾,掌握在加拿大的鉆石國(guó)際濕紙巾公司(Diamond Wipes International)手中。也是杰出女華商嚴(yán)筱意(Eve Yen)和先生的產(chǎn)品。
嚴(yán)筱意和濕紙巾結(jié)緣,全是無(wú)心插柳柳成蔭。她和先生郭健民都是臺(tái)灣成功大學(xué)畢業(yè),婚后經(jīng)營(yíng)銷售餐館產(chǎn)品生意。一位美國(guó)朋友看到臺(tái)灣人上餐館使用消毒濕紙巾,認(rèn)為美國(guó)沒有,可能有商機(jī),請(qǐng)她打聽生產(chǎn)機(jī)器,但朋友卻放棄投資,嚴(yán)筱意正打算帶著孩子到國(guó)外念書,干脆帶著孩子和一臺(tái)紙巾機(jī)遠(yuǎn)赴異鄉(xiāng)。
15年后的今天,嚴(yán)筱意打造年?duì)I業(yè)額1500萬(wàn)美元、每天產(chǎn)能超過百萬(wàn)條濕紙巾、市場(chǎng)占有率高達(dá)八成的濕紙巾王國(guó),女兒郭瑋文也從康乃爾大學(xué)畢業(yè),成為媽媽的得力助手。
1994年底,嚴(yán)筱意初帶女兒到美國(guó)讀高中,開始挑戰(zhàn)濕紙巾在美國(guó)的市場(chǎng)接受度。但美國(guó)人根本沒有用濕紙巾習(xí)慣,是最大挑戰(zhàn)。
萬(wàn)事起頭難,她靠送快遞的華人業(yè)務(wù)員提醒她“參展作秀”,跨出第一步。參展時(shí),她連產(chǎn)品說(shuō)明書也沒有,卻幸運(yùn)遇到其他的華人參展者幫忙,靠著這些“貴人”,嚴(yán)筱意拿下第一張訂單。
她先從代工做起,幫中餐館作印有商標(biāo)的濕紙巾產(chǎn)品,后來(lái)開始開發(fā)主流餐館,包括星期五美式餐廳(TGI Friday)、Tony Romas等連鎖餐館都是她的客戶。
911事件讓全球神經(jīng)緊張,卻造就嚴(yán)筱意的商機(jī)。美國(guó)飛安檢查趨緊,卸妝水、乳液等瓶罐禁上飛機(jī)。嚴(yán)筱意花三年開發(fā)自創(chuàng)品牌La Fresh旅行濕紙巾(Travel Wipes),有卸妝、防蚊、防曬、去指甲油、擦鞋等16種產(chǎn)品,市場(chǎng)反應(yīng)熱烈,成功外銷澳洲、加拿大、南非等國(guó)。也因不斷研發(fā)新產(chǎn)品,讓鉆石國(guó)際得以度過金融風(fēng)暴難關(guān)。今年4月財(cái)富雜志(Fortune)就曾專文報(bào)導(dǎo)她和企業(yè)如何度過金融風(fēng)暴。