前段時(shí)間，如果你去河北廊坊，可能會(huì)看到許多提供“免費(fèi)印刷”的小印廠，而如果走近了詳細(xì)攀談，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種好事竟然是真的——只需要帶著膠片、紙張過去，這些印廠就會(huì)免費(fèi)為你印刷、切割、裝訂，甚至不向你收印刷所需的油墨錢。

    印廠不是“活雷鋒”，那么，它們靠什么掙錢？

    觀察再仔細(xì)一點(diǎn)，也許你會(huì)看到街角毗鄰印廠的地方，有幾家小銀飾加工廠，而街邊不時(shí)還有收破爛的三輪車駛過。這時(shí)你才會(huì)恍然大悟，原來印廠的收入來自沖洗膠片提煉出來的銀，以及切紙剩下的紙模子。

    “偏激一點(diǎn)看，以后印刷行業(yè)將會(huì)消失，傳統(tǒng)的印廠也將不存在。”一位接受采訪的印刷行業(yè)專家，甫一坐定就說出了這句讓人震驚的話。而類似廊坊小印廠這種缺乏技術(shù)含量的低端印刷，是受到?jīng)_擊最猛烈的類群，它們?yōu)榱嗽诟?jìng)爭(zhēng)中求得生存，印刷的價(jià)格和所得利潤(rùn)降低到了令人嘆為觀止的程度。

    變革的代價(jià)

    有別于小批量信息輸出的打印與復(fù)印，提起印刷一詞，許多人腦海中自然浮現(xiàn)出菲林、曬版等一系列傳統(tǒng)膠版印刷的步驟。但是，這正在成為過去。

    在印刷業(yè)內(nèi)，數(shù)碼印刷、無版印刷將取代傳統(tǒng)膠印，這已經(jīng)成為一種默認(rèn)的趨勢(shì)，而支撐它的事實(shí)是，印刷技術(shù)的進(jìn)步正在使得數(shù)碼印刷擁有越來越不亞于傳統(tǒng)印刷的效果，它的優(yōu)勢(shì)是更加靈活與便利。

    早在2000年初，富士施樂、佳能、惠普等各個(gè)設(shè)備廠商已經(jīng)看準(zhǔn)這一趨勢(shì)開始發(fā)力，而惠普更是以8.82億美元并購(gòu)了數(shù)碼印刷制造商Indigo�！霸诟�(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)有著不間斷的成本降低訴求，與此同時(shí)，產(chǎn)品的多元化發(fā)展使得企業(yè)對(duì)印刷的靈活性有了更高要求�！被萜展綢ndigo業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理李鵬說。新的數(shù)碼印刷技術(shù)不僅能夠降低企業(yè)印刷品庫(kù)存、減少浪費(fèi)，還能減少油墨污染，更符合環(huán)保的要求。

    “我們有關(guān)于產(chǎn)品使用印量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只是在2006年使用Indigo的印刷量，就比前一年增長(zhǎng)了100％。”數(shù)碼印刷的成長(zhǎng)由此可見一斑。而與此同時(shí)，全球印刷市場(chǎng)的增長(zhǎng)相對(duì)卻不算快，有機(jī)構(gòu)曾預(yù)測(cè)，2011年印刷市場(chǎng)總值會(huì)達(dá)到7200億美元，而2006年總值已有6100億美元。兩相對(duì)比，顯示出在新技術(shù)革命和新舊交替的環(huán)境之下，傳統(tǒng)印刷所遭遇的窘境。

    “特別是到了今天，B2B的印刷在不斷節(jié)約成本，B2C的面向消費(fèi)者的印刷在轉(zhuǎn)為數(shù)碼�！眰鹘y(tǒng)印刷在這種情況下，特別是在中低端，報(bào)價(jià)越來越低，利潤(rùn)越來越薄，直至最后無法維系基本商業(yè)運(yùn)行，出現(xiàn)像廊坊小印廠這樣變質(zhì)的印刷服務(wù)。

    可即便如此，應(yīng)該也不會(huì)出現(xiàn)那位專家所說的“印刷行業(yè)消失”的局面吧？“數(shù)碼印刷的長(zhǎng)足發(fā)展只是基本，更關(guān)鍵的部分在于，它所賦予企業(yè)的對(duì)于印刷的靈活性。這種靈活，使得企業(yè)可以將印刷環(huán)節(jié)更深地融入到整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，換句話說，‘印刷’作為一種第三方服務(wù)，已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求。”該專家說。而當(dāng)印刷變成企業(yè)的一種生產(chǎn)工具、成為業(yè)務(wù)體系的一部分之后，傳統(tǒng)認(rèn)知的印刷行業(yè)也將會(huì)分散到企業(yè)中去，整個(gè)印刷鏈條由“設(shè)備商—印廠—企業(yè)”，變成“設(shè)備商—企業(yè)”直連。這正是“印刷業(yè)消失”的實(shí)質(zhì)。

   印刷鏈重構(gòu)

    當(dāng)然，對(duì)印刷需求較大的行業(yè)來說，把所有的工作全盤托付數(shù)碼印刷并不實(shí)際，接近傳統(tǒng)印刷效果的數(shù)碼印刷目前來講并不便宜。但是，如果能夠?qū)⒂∷⑦M(jìn)行分拆，最需要靈活性的、能充分顯示自身行業(yè)與企業(yè)特性的較高端印刷自己做，而將沒有這類需求的印刷交由傳統(tǒng)膠印來完成，在成本考量和印刷增值方面，就能形成一種均衡的新印刷解決方案。

    某國(guó)際知名大型飲料公司，正在做兩個(gè)“收回”，一個(gè)是把物流從外包商手里收回來，另外一個(gè)是把部分飲料瓶印刷、宣傳品印刷的權(quán)力收回來。該公司成立了自己的數(shù)碼印刷部門，除了通常的飲料瓶印刷外，將一些活動(dòng)瓶身、特別版瓶身的印刷放在自己的部門里進(jìn)行。也許將來當(dāng)你參加某場(chǎng)演唱會(huì)時(shí)，會(huì)喝到該公司專為此演唱會(huì)特意小規(guī)模印制的專版飲料。

    而對(duì)像索尼愛立信這樣的手機(jī)廠商而言，組建自己的小型印刷部門，則意味著能夠提高在這一“快速消費(fèi)品”行業(yè)非常重要的客戶敏感度。在大規(guī)模生產(chǎn)一款手機(jī)之前，廠商一般會(huì)用模板先期制作400到500部，每100部為一組，四五組分別配以不同的包裝、廣告宣傳頁(yè)乃至手機(jī)說明書，再投入市場(chǎng)接收反饋——相同的產(chǎn)品，用哪種營(yíng)銷包裝更合適？印刷的靈活度使得這一調(diào)研時(shí)間大為縮短。

    在這種印刷鏈條變化的過程中，印刷業(yè)務(wù)之上的服務(wù)成為了重中之重。當(dāng)設(shè)備商繞過印廠，越來越多地與企業(yè)直連之后，它們需要提供印刷之外更多的價(jià)值，比如基于印刷的宣傳、活動(dòng)解決方案，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)印刷與生產(chǎn)、推廣的融合；對(duì)企業(yè)來說，印刷不僅可以使其更加便捷靈活地部署生產(chǎn)資源，同時(shí)還進(jìn)一步擴(kuò)大了其對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的渠道；而對(duì)于傳統(tǒng)的印廠環(huán)節(jié)，則更需要在單純的印刷工序之外，了解企業(yè)需要，并應(yīng)對(duì)不同企業(yè)采取不同的印刷服務(wù)，以此加強(qiáng)或重塑自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    比如利豐雅高印刷集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)時(shí)尚刊物的印刷公司，因?yàn)闀r(shí)尚刊物發(fā)行時(shí)經(jīng)常會(huì)帶有不同式樣的別冊(cè)，內(nèi)頁(yè)內(nèi)容定版之后也會(huì)時(shí)有突發(fā)變動(dòng)，它主動(dòng)將數(shù)碼印刷納入產(chǎn)品線，使用其進(jìn)行打樣提升了對(duì)客戶突發(fā)需求的響應(yīng)時(shí)間。而雅昌印刷公司的彩印服務(wù)則更進(jìn)一步，不僅支持高端影像師客戶的小額印刷業(yè)務(wù)，而且把圖像采集、設(shè)計(jì)與印刷品質(zhì)策劃、印刷、裝幀、物流配送整合在一起，用“一站式”的服務(wù)贏得頭部個(gè)人用戶。

    新商業(yè)想象

    技術(shù)的革新一方面沖擊著傳統(tǒng)中低端印刷行業(yè)，另一方面卻通過印刷門檻的降低，賦予了許多想要做這門生意的人更多機(jī)會(huì)�！办`活”這個(gè)詞里，充滿著太多商業(yè)想象的空間。有調(diào)查顯示，就印刷機(jī)數(shù)量而言，倫敦一個(gè)城市比中國(guó)全國(guó)都要多，而其中大多數(shù)印刷機(jī)的業(yè)務(wù)，是通過互聯(lián)網(wǎng)匯聚的。

    在韓國(guó)，最近一家新的婦嬰公司非常熱門。這家公司維系著三種關(guān)系，一是和婦產(chǎn)醫(yī)院的關(guān)系，二是與婦嬰產(chǎn)品廠商的關(guān)系，三是孕婦關(guān)系。藉由婦產(chǎn)醫(yī)院的渠道，公司為有意愿的家庭每半年上門拍一次照，并將寶寶與家人的照片印刷成精美的相冊(cè)和日歷。在個(gè)性化的相片日歷里，媽媽們每翻開一頁(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些提醒：“寶寶三個(gè)月啦，該給她吃點(diǎn)番茄汁和濃縮魚肝油噢！”而在其下方，有提供這些商品的廠家電話及相關(guān)商品的優(yōu)惠券。

    這種服務(wù)里，“貼心”成為要點(diǎn)，自然地將信息推送到消費(fèi)者眼中。“它離消費(fèi)者更近，你不用開電腦，不用買報(bào)紙，就在床頭枕邊，第一時(shí)間接收到信息�！�

    新的商業(yè)模式，在個(gè)性化印刷成為觸手可及的現(xiàn)實(shí)之后，被不斷創(chuàng)造并充實(shí)。印刷在其中不再是單列的一個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，而是成了許多行業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié)，肩負(fù)深化服務(wù)、開拓新業(yè)務(wù)的重任。

    英國(guó)某些定位較為高端的學(xué)校，在實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的“個(gè)性化教育”時(shí)，已經(jīng)將教材作為了突破點(diǎn)之一。它們聘請(qǐng)了專業(yè)的分析機(jī)構(gòu)，對(duì)校內(nèi)學(xué)生每年進(jìn)行一次詳細(xì)的評(píng)測(cè)，讓每位學(xué)生都會(huì)有符合自己的“個(gè)性化教材”。

    而美國(guó)一家房地產(chǎn)公司，在將印刷轉(zhuǎn)為服務(wù)方面更有高招。當(dāng)買房者來到公司時(shí)，它記錄下其詳細(xì)的需求，并在服務(wù)器內(nèi)形成一份系統(tǒng)的買方數(shù)據(jù)庫(kù)。在接觸到售賣房屋之后，中介人員會(huì)拿著筆記本和照相機(jī)去拍下相關(guān)的房屋信息，包括各個(gè)房間的照片、家具情況、周邊環(huán)境等，然后與數(shù)據(jù)庫(kù)里的買方需求信息進(jìn)行配對(duì)。最后一個(gè)環(huán)節(jié)，將房屋信息以固定模板打印成冊(cè)，并定期投送給需求吻合的買房者，而不是給他發(fā)郵件或者打電話。去年，該公司的購(gòu)房成交率增長(zhǎng)了17％。

    再來到倫敦，看看婚嫁服務(wù)市場(chǎng)的最新業(yè)務(wù)。一天熱鬧的婚禮舉行完畢，親朋好友在歡快的晚宴過后各自回家，而在回家之后半小時(shí)內(nèi)，一本記錄這天婚禮全程的相冊(cè)就被送到門口。你在里面也許會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己3小時(shí)前與新娘相攜微笑的畫面，簡(jiǎn)直已經(jīng)變成了一件藝術(shù)品。雖然這項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)格不菲，但對(duì)新人們?nèi)匀痪哂胁恍〉奈Α?/p>

    而互聯(lián)網(wǎng)的普及，進(jìn)一步讓數(shù)碼印刷擁有了更廣泛的受眾群�；ヂ�(lián)網(wǎng)對(duì)“長(zhǎng)尾”的匯聚作用，使得數(shù)碼印刷的“個(gè)性化”特質(zhì)變得更為強(qiáng)大。

    國(guó)內(nèi)某門戶網(wǎng)站，已經(jīng)擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)服務(wù)，但對(duì)絕大多數(shù)用戶，這種服務(wù)是免費(fèi)的。最近，從杭州到北京，該門戶網(wǎng)站尋求著更好的打印解決方案，將免費(fèi)的相冊(cè)存儲(chǔ)，發(fā)展出一個(gè)收費(fèi)的下游印刷鏈條。

    “不只是相片，現(xiàn)在的技術(shù)完全可以使得一個(gè)網(wǎng)頁(yè)被即時(shí)大規(guī)模印刷出來。關(guān)鍵是這種功能，你能不能找到與之對(duì)應(yīng)的需求點(diǎn)�！崩铢i說。

    畢竟不同于IT或網(wǎng)絡(luò)，印刷品是普通人更易看得見、摸得著、帶得上的信息載體。而當(dāng)信息既由新的印刷形式改變了傳遞方式，并具備互動(dòng)的能力之后，新生意的關(guān)鍵點(diǎn)就變成了：你如何去找到需求，打通企業(yè)到用戶的上下游關(guān)系。