導(dǎo)讀：

　　很早以前筆者就針對企業(yè)文化建設(shè)中重視理念提煉的現(xiàn)象提出過這樣一個觀點“企業(yè)文化貴在提煉、重在建設(shè)”。企業(yè)文化作為一個企業(yè)的經(jīng)營基礎(chǔ)思想，必須要經(jīng)過“從群眾中來，到群眾中去”的原則。得出一個大家共識的思想基礎(chǔ)，真心愿意擁護和實踐的原則，是非常艱難而寶貴的，甚至要花很大的代價才會得到。因此企業(yè)文化理念的提煉絕對不是拍拍腦袋就可以攢出來的。在系統(tǒng)的文化理念提煉之后，勢必對企業(yè)提出了更高的要求，因此更重要的工作就變成了如何建設(shè)、如何落實。否則，不僅企業(yè)文化手冊會變成一紙空文，而且會極大地損害企業(yè)文化本身這一極具價值的概念，并且會讓員工、客戶看到企業(yè)假、大、空的一面，從而喪失對企業(yè)的信心。讓企業(yè)文化理念回歸組織內(nèi)部，在組織的各個層面和角落生根發(fā)芽，強企之夢由此開始。

　　走進恒豐

　　走進牡丹江市的恒豐路，你可能一下就會被周圍的環(huán)境和氣氛所吸引：高高的大門上樹立的綠色成長之輪與花園般的廠區(qū)相映成輝；繁忙的工作景象與工人一絲不茍的工作態(tài)度讓你充分領(lǐng)悟著“創(chuàng)新 超越 強企 興邦”的公司精神。這就是位于風(fēng)景秀麗的黑龍江省鏡泊湖畔的牡丹江恒豐紙業(yè)集團。在牡丹江市和卷煙紙行業(yè)，沒有人不知道這家老東北工業(yè)企業(yè)。但是與人們通常印象不同的是，這家老東北工業(yè)企業(yè)在歷經(jīng)了50多年的風(fēng)雨，卻仍是一派欣欣向榮、蒸蒸日上的景象。問起恒豐成功的原因，知情的人都說這一切都要歸功于恒豐領(lǐng)導(dǎo)班子堅定地建設(shè)健康的企業(yè)文化、尋找適合市場發(fā)展規(guī)律的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，用最適合企業(yè)和行業(yè)的文化理念引導(dǎo)全體員工努力奮斗的結(jié)果。

　　恒豐紙業(yè)集團的前身是成立于1952年的牡丹江造紙廠，50年的風(fēng)雨恒豐和許多國有企業(yè)一樣，走過了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的痛苦轉(zhuǎn)變，同樣被歲月打上了深深的“計劃烙印”。1992年，由于原輔料、能源、物資漲價和產(chǎn)品降價等因素，工廠面臨建廠以來少有的困難。但全體職工在持續(xù)開展挖潛增效活動的同時，積極響應(yīng)廠里提出的“做主人、提質(zhì)量、增效益、迎廠慶”的號召，以實際行動消化減利因素，實現(xiàn)了扭虧為盈，企業(yè)再次獲得了新生。

　　困境是暫時擺脫了，但恒豐的領(lǐng)導(dǎo)班子想的卻是如何能夠把這種上升的勢頭保持下去，讓企業(yè)變成一個有自己的核心競爭力、能夠持續(xù)成功的百年常青企業(yè)。從改革開放以來，中國的綜合國力得到了明顯的增強，各行業(yè)都成就了一大批引人矚目的“成功企業(yè)”。但是這批成功的企業(yè)在人們眼中卻總是有些“霧里看花”的感覺，說“神秘”是一種夸耀，說“泡沫”也不無道理。就像國內(nèi)一位著名的管理專家曾經(jīng)說過的，“目前中國80%的成功企業(yè)，都不是戰(zhàn)略性的成功”。
 
　　反觀20多年的中國改革開放和企業(yè)發(fā)展史，我們不難看到在中國企業(yè)中一夜暴富者比比皆是、一夜凋零者亦是層出不窮的景象。細看這些“成功企業(yè)”，大多數(shù)都是改革潮流的弄潮兒，善于抓住每一次變革的機遇而步步高升。這是中國企業(yè)的驕傲和優(yōu)勢，因為我們的企業(yè)家總是善于發(fā)揮自己獨到敏銳的眼光而引領(lǐng)企業(yè)一次次地沖上高巔；但可惜的是，我們的企業(yè)和企業(yè)家大概永遠也說不清“下一次”在什么地方，這樣的“成功企業(yè)”又何談持續(xù)的成長和成功呢？

　　企業(yè)發(fā)展三步曲

　　2003年末，當筆者作為咨詢顧問走進恒豐集團時，心里不免也有著這樣一絲擔憂：在黑龍江，乃至東北的國有老工業(yè)企業(yè)中，恒豐所取得的成就是令人羨慕的——公司主要經(jīng)濟指標連年保持兩位數(shù)增長，市場占有率居業(yè)內(nèi)三甲。當時的恒豐經(jīng)營順暢，在經(jīng)歷了市場動蕩和困難之后，是恒豐的領(lǐng)導(dǎo)班子依靠著個人的刻苦與拼命三郎式的創(chuàng)業(yè)精神打開了這個局面。恒豐的高層領(lǐng)導(dǎo)是否也會抱住過去的成績和作法，重個人而輕視組織，重效益而忽略企業(yè)經(jīng)營的原則和文化呢？其實，企業(yè)的發(fā)展壯大無外乎三大階段：

　　第一是以企業(yè)家為核心的一個創(chuàng)業(yè)團隊，依靠自己的奮斗和機會的把握收獲企業(yè)的第一桶金，讓企業(yè)能夠在自己的舞臺上站穩(wěn)腳跟；

　　第二是要在企業(yè)不斷地招兵買馬、擴充隊伍之時將可以標準化、程序化的東西固定下來，讓一進入企業(yè)的新人可以很快地投入整個價值鏈的創(chuàng)造中，從而讓企業(yè)復(fù)制之前的成功，真正實現(xiàn)有實效的擴張；

　　第三則是在企業(yè)兵強馬壯之后，需要回過頭重新整理一下自己的經(jīng)營原則，把握住企業(yè)成功的根本依據(jù)，修正自己的不足，從而能夠確保企業(yè)的持續(xù)輝煌。

　　如果企業(yè)在每個階段能夠順利地解決各個階段的核心問題，企業(yè)就能夠不斷地發(fā)展；如果企業(yè)能夠在每個階段就提前為下個階段的核心問題做好準備，企業(yè)就會發(fā)展得異常順暢且充滿信心；但是，如果企業(yè)不能在本階段內(nèi)解決應(yīng)該完成的問題，那么企業(yè)就會停滯不前或倒滑，甚至一蹶不振而走向失敗�？墒侵袊�的企業(yè)許多都處于依靠能人打拼天下的創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)卻很難通過組織的管控將個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力，讓標準和程序推動企業(yè)前進的步伐，更不要說發(fā)展適合企業(yè)自身的經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)文化體系，秉持應(yīng)有的商業(yè)原則了。

　　令筆者驚訝的是，恒豐的領(lǐng)導(dǎo)班子卻沒有滿足于業(yè)內(nèi)三甲這樣一個大好的局面，他們認識到如果不對整個組織進行改造，不把組織整體的管理水平提升上去，依靠這“幾條槍”來打天下是遠遠不夠的。不要說沖擊國內(nèi)第一、走向國際化，甚至連已經(jīng)取得的成績也會化為烏有。公司領(lǐng)導(dǎo)前瞻性地引入了管理顧問進行咨詢，為企業(yè)診斷把脈、確立企業(yè)愿景和使命、明確企業(yè)的核心價值觀，用這樣一系列經(jīng)營的原則和宗旨來指導(dǎo)企業(yè)進行變革。

　　恒豐文化之路

　　作為一個經(jīng)歷了50年發(fā)展，特別是在改革開放20多年中成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，恒豐集團已經(jīng)變革中、在企業(yè)文化建設(shè)的道路上積累了一定的經(jīng)驗、取得了一定的成績，比如公司已經(jīng)提出了建設(shè)企業(yè)文化的戰(zhàn)略性課題，并為此建立了專門的企業(yè)文化建設(shè)推廣部門。對于恒豐精神、恒豐作風(fēng)、辦企宗旨等一系列企業(yè)文化核心要素也進行了一些提煉。在企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層面上，建立健全了質(zhì)量管理、人事制度等相關(guān)規(guī)章制度，讓一部分文化理念能夠通過日常的運營、生產(chǎn)、人員管理落實在實處，讓廣大員工能夠親身感受到企業(yè)提出的理念。在企業(yè)文化物質(zhì)建設(shè)方面，恒豐也投入頗豐，在牡丹江市知名度頗廣的“恒豐藍”廠服、一進大門就讓人眼前一亮的21世紀廣場……都是恒豐企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)體現(xiàn)。但是，從企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展體系的角度來看，當時的恒豐企業(yè)文化建設(shè)尚處于較為初級的階段，企業(yè)文化的“戰(zhàn)略地位”沒有得到廣泛的重視和認可，企業(yè)文化的建設(shè)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)。

　　長期以來，企業(yè)習(xí)慣于把生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的管理當成“正事”，除此以外都當“副業(yè)”處理，人為地將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理“分家”。無論是企業(yè)文化建設(shè)的組織管理者，還是活動方式、活動范圍等，往往與企業(yè)管理關(guān)聯(lián)不大。大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)都是在組織文體宣傳活動，即使個別活動有生產(chǎn)管理人員介入，也是走過場而已。企業(yè)是物質(zhì)文明建設(shè)的主戰(zhàn)場，可一沾上“文化”的邊，許多人就想當然地聯(lián)想到了廠報和文化宮，使得恒豐的企業(yè)文化建設(shè)停留在一般性的文化活動層面上。這種內(nèi)涵理解上的不深刻與企業(yè)文化建設(shè)方式的單一也加劇了恒豐在企業(yè)文化建設(shè)上的局限性和短期行為，以致最終導(dǎo)致了它的“文化包裝”身份。

　　為了改變企業(yè)文化建設(shè)的這種“跛腳”局面，恒豐人首先從已經(jīng)深入人心的企業(yè)精神入手整合并提煉系統(tǒng)的企業(yè)文化核心體系。多年來，每個恒豐人的心里都深深地埋著這樣一個信念：要想成為第一，就一定要走一條沒有人走過的路；只有創(chuàng)新，才可能獲得別人未曾有過的成就，才可能超越所有人，成為第一。用每一天的創(chuàng)新和改變帶來新的超越，在不斷創(chuàng)新和超越自己中壯大企業(yè)，而在企業(yè)的強大過程中恒豐人也能夠用更多的奉獻來擔負起國家興旺的責(zé)任。這就是恒豐人心中的強企之夢！

　　強企之夢需要整個群體擁有共同的愿景，沒有大家的共識就沒有執(zhí)行可言；強企之夢需要正確的價值觀作指引，沒有正確的價值取向，就不能找到符合市場經(jīng)濟和社會發(fā)展客觀要求的商業(yè)規(guī)律，也不可能培養(yǎng)企業(yè)扎實的基本功而走向持久的勝利。在顧問的引導(dǎo)下，恒豐人展開了廣泛、深刻的思考和討論，最終將企業(yè)的愿景確定為“成為世界上最好的林漿紙綜合利用開發(fā)公司”。之所以是“最好的”而不是“最大的”，恒豐人有著自己的解釋——“最好的”意味著企業(yè)并不是一味地追求生產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模和銷售、利潤的擴張，而是要通過不斷地提升自己的管理能力和水平，讓企業(yè)的產(chǎn)銷變得更有效率，達到相對資源使用下的最佳效果。在這樣一個愿景的追求過程中，恒豐的使命就是“通過不斷的植樹造林、循環(huán)利用，為人類提供一個生生不息、恒久豐潤的綠色家園�！焙阖S人相信，只有融入自然，才能循環(huán)而持久地壯大自己。在企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀的選擇上，恒豐人秉承了東北人的誠實與憨厚，認為做任何事情都要扎扎實實、勤奮努力才能獲得收獲，因此“恒遠興業(yè) 誠信求豐”也就成為了企業(yè)經(jīng)營的核心理念。

　　從理念到規(guī)范組織管理

　　完成了一系列完整、清晰的理念表述，恒豐人開展了大量的深入宣傳工作，對形成的《恒豐企業(yè)文化發(fā)展綱要》進行了廣泛的宣傳和輔導(dǎo)，舉辦了多期企業(yè)文化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)，建立了企業(yè)文化專員隊伍，目的就在于統(tǒng)一全體員工對企業(yè)文化理念和建設(shè)的認識。通過舉辦“萬人長走”等里程碑式的啟動儀式，在員工和社會上傳播恒豐綠色、健康、環(huán)保的企業(yè)文化理念；通過開展年主題活動月，使員工分主題的逐步理解和認同了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵。全公司還開展了廣泛的讀書和學(xué)習(xí)勞�；顒�，促使員工崗位成才，營造尊重勞模，愛護勞模，爭當勞模的氛圍，同時加強企業(yè)規(guī)范化管理，進一步規(guī)范員工工作和行為操守。

　　企業(yè)的規(guī)范化管理歷來是中國企業(yè)的一個薄弱環(huán)節(jié)，中國企業(yè)二十多年的經(jīng)歷表明，我們的“成功企業(yè)”之所以成功很多是因為某個機遇、某個政策、某個個人……。無論這些企業(yè)發(fā)展到了怎樣的一個規(guī)模，它的員工、高級經(jīng)理甚至老板心中總有一絲忐忑，因為這種成功無法復(fù)制，所以企業(yè)的未來他們也看不清。他們能夠抓住的只是今天、今年的業(yè)績，這也是為什么企業(yè)有時候會在個別能人面前妥協(xié)，而可以犧牲整個制度和企業(yè)文化的原因。他們并不是不懂制度與文化的重要性，只是因為企業(yè)家很難看清未來，而且為了業(yè)績暫時犧牲制度和文化也是他們過去在“成功之路”上已經(jīng)被事實證明為“成功”的一種權(quán)謀意識和手段。絕大部分的中國企業(yè)不能做強的原因就在于，企業(yè)可以靠政府的政策、靠資本的運作而變大，但是中國企業(yè)中鮮有能夠匹敵世界諸強的強悍競爭者。中國企業(yè)的成功依靠的是在某個時段、某個方面的一種相對優(yōu)勢的資源，所以獲得了生產(chǎn)成本上、市場覆蓋上的勝利。但是缺總是缺少在資源相同甚至資源缺乏時如何與人競爭而獲得成功的法寶。企業(yè)家的成功創(chuàng)新和機會把握與依靠組織的整體規(guī)劃和運作而支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展、成為常勝將軍的能力并不是一回事。后者是在企業(yè)家的指揮下，由整個組織對自身命運的精心策劃和安排，是對組織所掌握和未掌握資源的集約化的精耕細作和開發(fā)。

　　組織高于一切

　　通常，中國企業(yè)特別是老國有企業(yè)都又這樣的通病：企業(yè)的高層不愿意被組織的制度、流程來約束其個人行為；而下面的員工又有一種排隊和依賴的思想，希望可以從高層那里得到一些“特別關(guān)照”；企業(yè)里的管理干部只能上不能下。恒豐的領(lǐng)導(dǎo)班子卻清楚地意識到，只有靠組織流程的設(shè)計和管控能力獲得的成功才是可以被源源不斷地復(fù)制的。讓組織的制度和流程來反映企業(yè)文化的宿求，讓所有的人都歸于組織的制度和流程之下，讓每個人都能按照組織的整個流程設(shè)計來發(fā)揮個人最大的能量，這樣才能使恒豐的文化落到實處，讓個人的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標融于一體。不打破這種舊觀念，不把所有的人員都置于組織之下，企業(yè)就不可能擰成一股繩，企業(yè)的未來也就無從著力。

　　2003年的恒豐紙業(yè)集團連同股份公司共有職工3000多人，其中集團總部高管10名，中層部門35個、中層管理人員51名。經(jīng)過顧問與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的多次溝通、研討，總部的高管縮減為7名，中層部門縮減到11個，而中層管理人員則大幅精簡至11名。同時，股份公司則強化了對關(guān)鍵職能部門的管控力度，對人員實力進行了擴充。整個公司的中層部門縮減了一多半，中層管理隊伍縮編了近一半。但由于劃分了較為清晰的部門職責(zé)，并對全部的中層管理人員實施了就地免職、全員招聘的辦法將原來坐在辦公室里的管理人員都充實到了一線隊伍中，整個公司管理能力由此得到了加強。

　　經(jīng)過一年的磨合，恒豐的高層領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員和員工們對公司確立的文化理念進行了各種形式的溝通和研討，在更多的工作細節(jié)中滲透了企業(yè)所追求的愿景、擔負的使命和公司的精神，員工們也更加真切地感受到了文化管理帶給企業(yè)巨大轉(zhuǎn)變。通過細化和調(diào)整各種企業(yè)的制度、流程，員工們也更加認識到：文化管理是企業(yè)管理的最高形式，但這并不意味著企業(yè)就不在需要制度了，不再需要規(guī)范大家的行為了。而是將文化的理念滲透到了更加細致的管理中，讓員工們通過日常的生產(chǎn)勞動充分體驗企業(yè)的文化理念和價值取向，讓企業(yè)的成功增強大家對文化的認同，從而更加自覺地用企業(yè)的共同愿景和價值觀來約束自己的行為。

　　從企業(yè)依靠能人創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型為規(guī)范組織運作的過程中是痛苦的，往往是充滿矛盾和沖突的。因為個人的行為會受到企業(yè)價值取向和經(jīng)營哲學(xué)的規(guī)范，凡是違背了企業(yè)所認定的商業(yè)規(guī)律和市場原則的事都會受到制約。正是由于這種痛苦，多少企業(yè)的ISO操作手冊上落滿了灰塵，又有多少企業(yè)的文化成為了紙上談兵的口號。因為太多的企業(yè)只相信業(yè)績、只相信創(chuàng)造業(yè)績的能人，而不相信組織匯聚的群體能量、也不相信企業(yè)文化真的能夠給企業(yè)帶來持久的勝利。但在經(jīng)歷了痛苦的蛻變之后，正確的經(jīng)營思想和文化導(dǎo)向帶給企業(yè)的則是更大的成功。2004年恒豐集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值5.7億元，利稅1.7億元，分別比上一年提高19.01%、12.02%，再創(chuàng)歷史新高。在黑龍江省經(jīng)委、省統(tǒng)計局公布的2004年全省工業(yè)企業(yè)銷售收入、利潤、稅金等三項指標前50名排行榜中，均有恒豐的名字。

　　持續(xù)變革的強企之路

　　如今的恒豐，又開始了新一輪的文化建設(shè)——持續(xù)變革和超越。強企之夢需要持續(xù)的改變，沒有改變就無法持續(xù)增強企業(yè)核心競爭力，就不能真正落實“創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神和“恒遠興業(yè)”的企業(yè)經(jīng)營理念。對于企業(yè)界熱炒的“執(zhí)行”概念，恒豐卻在咨詢顧問的引導(dǎo)下規(guī)劃出一套更為實用的方案，恒豐的領(lǐng)導(dǎo)班子開始更加深入地發(fā)掘廣大員工的能力、激發(fā)他們的興趣，使其積極地投身到企業(yè)的持續(xù)變革中。恒豐人形象地將其稱之為“千軍萬馬拉大車”，套用一句老話，就是“群策群力，共同參與”。應(yīng)該說，大多數(shù)企業(yè)遇到的執(zhí)行難題有一部分是系統(tǒng)設(shè)計和員工能力的問題，另外一部分則是源于思路和方案沒有完全被員工所理解，從而無法徹底地投入到執(zhí)行中去。通過表明對員工的信任，賦予他們一定的資源，壓給他們一定的任務(wù)，由顧問和企業(yè)高層進行引導(dǎo)，通過具體的行動更多地讓員工廣泛了解和分析一手信息，參與到變革方式的思考和選擇中，讓廣大員工的智慧都能為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻，同時也極大地鼓舞員工，增強他們對企業(yè)的信心和忠誠。

　　恒豐的發(fā)展和企業(yè)文化的建設(shè)與變革為我們再次證明了這樣一個結(jié)論，即企業(yè)的發(fā)展和人造飛船或衛(wèi)星一樣，要想獲得一個程度的業(yè)績，就必須獲得一個相應(yīng)的推動力。

　　企業(yè)的第一推動力就是企業(yè)家及其團隊的創(chuàng)造力和勤奮度，它能使企業(yè)獲得企業(yè)發(fā)展的第一宇宙速度，使企業(yè)能夠像繞地衛(wèi)星一樣，升到空中進行運轉(zhuǎn)而不墜落；

　　企業(yè)的第二推動力則是企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)和管理的規(guī)范程度，它通過對組織結(jié)構(gòu)、部門權(quán)限、崗位職責(zé)、流程管控等要素的規(guī)范及執(zhí)行來為企業(yè)提供發(fā)展的第二宇宙速度，使企業(yè)脫離地球軌道，而躍入一個新的軌道——太陽軌道，這就好比企業(yè)開始了一個更高層次的運作以收獲一個更大的業(yè)績；

　　企業(yè)的第三推動力就是企業(yè)對自身發(fā)展方向、目的、原則的反省和準確定位，即我們通常所說的企業(yè)文化或企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)一路走來，獲得如此的成功究竟依靠的是什么？哪些是真正可以依存的客觀規(guī)律，哪些又違背了市場的自然法則需要進行哪些調(diào)整？企業(yè)究竟要向哪里去？這些問題的清晰界定和落實，給企業(yè)注入了能讓企業(yè)脫離太陽系而在宇宙中自由翱翔的第三宇宙速度。

　　這時的企業(yè)就可以不再受某個或某些特別的資源、政策的制約，而是順應(yīng)市場和社會發(fā)展的客觀規(guī)律游刃有余地向自己的愿景前進。我們完全有理由相信，在最廣大員工的支持和參與下，恒豐的文化建設(shè)之旅將越走越實，恒豐的發(fā)展也一定可以獲得它的第三宇宙速度而飛向卓越！