據(jù)北京電視臺《特別關(guān)注》記者王洋、梁超華報道：家住望京的王女士是安美爾衛(wèi)生紙的長期用戶，這種40卷包裝的衛(wèi)生紙她經(jīng)常一買就是三四包。不久前王女士又從超市買回了4包衛(wèi)生紙，可是，這一次她總覺有點小有點輕。

　　回到家，王女士左看右看還是覺得不對勁，于是翻出了以前購買的還沒有打開包裝的舊衛(wèi)生紙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)比原來的小一圈。隨后王女士又拿出了彈簧秤，這下她更加證實了自己的判斷。王女士告訴記者，兩包紙差了6兩，可是價錢并沒有變，“這等于他們變相漲價了3塊多錢�！睂τ谶@變化百思不得其解的王女士無奈之下?lián)芡�了安美爾公司的電話。對于衛(wèi)生紙縮水，工作人員倒是并不回避�！拔覀兏淖兞擞嬃糠椒ǎ河芍亓孔�?yōu)楣?jié)數(shù)計量。原因是漲價會讓人難以接受，于是就采取縮小包裝的形式�！�

　　兩種計量同時存在

　　記者昨天特意到一家超市的安美爾衛(wèi)生紙貨架尋找王女士所說的衛(wèi)生紙，那里的安美爾衛(wèi)生紙有兩種包裝形式，一種為30＋10無芯大包裝，另一種為10粒有芯包裝。記者發(fā)現(xiàn)，雖都為安美爾產(chǎn)品，但計量方法卻不一樣。無芯大包裝上標注的是70節(jié)／卷×2層×40，而有芯包裝上則在每粒獨立的小包裝外標著115克加減5％。記者向銷售人員詢問：“這兩種包裝的紙哪個重呢？買哪一個合算些呢？”銷售人員也說不清，就讓記者自己比較一下。

　　廠家改變工藝技術(shù)

　　記者隨后又看了看與安美爾40粒類似包裝的其他幾種品牌的衛(wèi)生紙，這些無芯包裝衛(wèi)生紙幾乎都用節(jié)數(shù)為計量單位，只是每種品牌每一粒的節(jié)數(shù)不同，但價格相差不多，都在20元左右或更便宜。針對節(jié)數(shù)與重量問題，記者撥打了安美爾負責客戶投訴等問題的客戶服務(wù)熱線。一位接線員告訴記者，她無法回答這個問題，有什么事情下周一再向總公司問。當記者問是不是客戶投訴過安美爾衛(wèi)生紙重量有減少時，這位接線員承認是有人投訴過，“至于原因我只能對他們解釋說是公司的生產(chǎn)工藝變了，其他的只有問總公司了。”

　　重量不是主要因素

　　在超市里，記者看到顧客在挑選衛(wèi)生紙時都是提起袋子，然后用手擠壓一下，看紙的彈性，再有就是紙的顏色及細膩程度，很多人都不知道一粒衛(wèi)生紙到底有多少節(jié)，也不知道每袋紙的重量。正在購物的劉女士告訴記者，這種家庭裝大都在40—60粒左右，從外觀上看起來大小也都差不多，價格也相近，所以一般都憑紙質(zhì)和品牌購買，還沒注意過重量，“既然已經(jīng)有人發(fā)現(xiàn)和提出關(guān)于衛(wèi)生紙的計量問題，就希望所有的紙都有統(tǒng)一計量單位，這樣老百姓選擇起來可能會更方便�！�