“目前有的賣場(chǎng)超市收取廠家高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，這是一種短視行為�！睂殱嵐�司中國(guó)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展部副總監(jiān)黃光宇說(shuō)。

    近日，在寶潔公司慶祝15周年華誕的活動(dòng)上，作為供貨商的寶潔公司及零售商普爾斯馬特公司的代表，接受了中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者的采訪，對(duì)前段時(shí)間由上海炒貨協(xié)會(huì)牽頭10家炒貨企業(yè)向家樂福叫板，要求停止亂收費(fèi)和降低高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)事件，及目前零售業(yè)中存在的一些焦點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表了各自的看法。

    進(jìn)場(chǎng)費(fèi)并非“國(guó)際慣例”

    上海炒貨協(xié)會(huì)與家樂福之間爆發(fā)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)之爭(zhēng)，拉開了“國(guó)際慣例”爭(zhēng)論的序幕。普爾斯馬特中國(guó)企業(yè)執(zhí)行副總裁傅祿永稱，收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)可能是現(xiàn)在超市、賣場(chǎng)流行的現(xiàn)象，但并不是每個(gè)賣場(chǎng)任何時(shí)候都采用的辦法。我們基本上沒有收取供應(yīng)商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。但不排除有些不吸引顧客的產(chǎn)品，或沒有名氣的產(chǎn)品，他們?yōu)榱诉M(jìn)入超市，可能要采取各種各樣的辦法，向零售商交納一定的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用是進(jìn)入超市的辦法之一。

    傅祿永說(shuō)，“出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能是零售業(yè)主并不準(zhǔn)備長(zhǎng)期做零售業(yè)，如果零售業(yè)主準(zhǔn)備長(zhǎng)期做下去的話，誰(shuí)都不會(huì)這樣干的，因?yàn)樾抛u(yù)倒了，最后自己倒霉�！�

    廠家商家應(yīng)求同存異

    廠家與商家之間如何協(xié)調(diào)發(fā)展，是目前業(yè)界的關(guān)注焦點(diǎn)。對(duì)于記者提出的，為什么作為中國(guó)造紙協(xié)會(huì)的一員，寶潔公司卻沒有參加造紙協(xié)會(huì)，聲援上海炒貨協(xié)會(huì)的行動(dòng)。黃光宇認(rèn)為，寶潔公司一直是以積極的方式來(lái)解決與商家之間的問(wèn)題。廠家與商家之間出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)是難免的，但是我們側(cè)重的是討論問(wèn)題的解決方法，而不是側(cè)重于兩者之間的不同與爭(zhēng)斗。

    傅祿永也認(rèn)為，對(duì)于商家與廠家來(lái)說(shuō)，他們之間是互動(dòng)的，要從單純的買賣關(guān)系上升為共同追求生意的發(fā)展。廠家不是把商品批發(fā)給商家就結(jié)束了對(duì)商品的全部責(zé)任，而是要與商家站在共同的立場(chǎng)上，去面對(duì)消費(fèi)者，使顧客認(rèn)同廠家提供的產(chǎn)品，這樣才能擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，打開市常

    洋超市生存法則——本土化

    前不久，沃爾瑪北京山姆會(huì)員店開業(yè)時(shí)，關(guān)于會(huì)員制的問(wèn)題，曾在社會(huì)上引起了極大的爭(zhēng)議，同樣身為會(huì)員制超市的普爾司馬特又是怎么看待會(huì)員制問(wèn)題的呢？

    傅祿永介紹，會(huì)員制照搬美國(guó)那套在中國(guó)確實(shí)行不通，會(huì)員制在美國(guó)也發(fā)生著變化。普爾斯馬特在全國(guó)有34家店，全國(guó)會(huì)員人數(shù)有30萬(wàn)，但是有效會(huì)員只占6成左右，我們?cè)谥袊?guó)不是純粹照搬美國(guó)那套會(huì)員制方式。

    在中國(guó)我們發(fā)展會(huì)員的經(jīng)驗(yàn)是一定要給會(huì)員全方位的綜合服務(wù)，例如給會(huì)員開一些講座，讓會(huì)員可以在北京地區(qū)多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所打折消費(fèi)，讓會(huì)員感到入會(huì)等于加入了一個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。不能是只發(fā)一張簡(jiǎn)單的會(huì)員卡了事。我們也在考慮和銀行、航空公司等進(jìn)行多方位合作。

    目前，進(jìn)入中國(guó)的洋超市除了家樂福連鎖做到了盈利之外，絕大多數(shù)洋超市還處于虧損狀態(tài)。是否是這些洋超市在中國(guó)“扎根”還有些水土不服呢？傅祿永并不這么認(rèn)為，“現(xiàn)在零售業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，就拿普爾斯馬特來(lái)講，我們現(xiàn)在每年開10－15家店，目前要做到整個(gè)集團(tuán)盈利很難。剛開店總有一個(gè)培育市場(chǎng)和顧客群的過(guò)程，除非靜止不發(fā)展，只要發(fā)展總有一兩年的虧損期，才會(huì)進(jìn)入盈利期�！�