據(jù)中華工商時報消息，河南某出版社給北京宋女士鐵路托運了兩包書（每包40本），兩只包裹因是鐵路郵件，都用一面貼有化學纖維的特制牛皮紙和普通牛皮紙里外包了三層，又用包裹專用化纖繩以“井”字形捆牢，所以從河南托運到京完好無損。當宋女士準備把此兩包郵件再從郵局轉(zhuǎn)寄外地時，北京某郵局的工作人員稱：郵件在10公斤以上的就得裝箱（一包書16．5公斤），宋女士認為：兩個包裹本身就是標準的鐵路郵件，不僅包裝結(jié)實，規(guī)范，而且大小和郵局的紙箱幾乎一樣。但該郵局的工作人員堅持說：這種做法是規(guī)定。最后宋女士只得買了兩只郵局的郵寄專用紙箱（每只9元）。

　　相關(guān)法律依據(jù)：

　　《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格費用等有關(guān)情況�！�

　　《消費者權(quán)益保護法》第九條：“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。”

　　《消費者權(quán)益保護法》第十條：“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為�！�

　　《國內(nèi)各類郵件封裝規(guī)格表》的包裹類郵件的包裝方法的第二款規(guī)定：柔軟、干燥、耐壓不怕碰撞的物品（如衣物等），可用結(jié)實的布匹、包裝箱等材料包裝。體積較大的再用結(jié)實的繩子作“井”字型捆扎，書籍、簿冊等物品可用結(jié)實的包裝箱、布等材料包裝，捆扎前，上下加厚紙板或木板，以保護內(nèi)件；

　　國家郵政局對包裹包裝要求的第二款規(guī)定：柔軟、干燥、耐壓、不怕碰撞的物品，如衣服、鞋襪等，可以用布或多層堅韌的紙張包裝。體積較大的布包或紙包，包外再用繩子做井字捆扎。書籍、簿冊等物品，如果用紙或布包裝，捆扎前上下加夾厚紙板或木板，以保護內(nèi)件，避免捆壞。包裹重量限定：28千克。

　　中消協(xié)點評意見：

　　消費者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，郵寄物品時的外包裝究竟選用何種材料應(yīng)由消費者根據(jù)相關(guān)規(guī)定自主選擇。郵局工作人員應(yīng)事先將有關(guān)規(guī)定明示給消費者，而不是借口規(guī)定，強行要求消費者購買郵局出售的紙箱。